说话的艺术就是在每一个场合都做出正确的回应。
我是一个不会说话的人，我很害怕跟别人说话，我跟别人说话时我都会觉得特别尴尬，所以我基本上就不是会跟人主动沟通的。
有时候想主动去跟人沟通时，都会特别感觉特别尴尬，感觉没有什么话题可以去聊一聊，不知道该怎么说。有时候说着说着场子就被我冷掉了，我就是传说中的“冷场王”，场子冷掉的时候就特别尴尬。
出现这些情况时，我应该怎么做呢？通常情况下我都是选择当一个“缩头乌龟”，但是我知道一直这样下去是不行的，我需要走出舒适圈。
这本书是一本非常实用的工具书，我想这本书上的方法是可以帮助我走出舒适圈。
如何在每一个场合做出正确的回应，我需要这些沟通技巧：
1、学会操纵对话
2、学会问答
3、讲笑话（笑话一定要短）
4、解决聊天中的困局
5、学会称赞别人
6、有效倾听
学会这些技巧后，其实最重要的就是如何开始一段沟通，所有的技巧都是建立在沟通中，如果还没有开始沟通这些技巧好像都没有用武之地。
开始沟通的第一步，我需要先给自己打一打气（因为我总是特别害怕跟人交流），然后“破冰”，了解别人谈论的话题，融入到别人的话题中去，而不是去另外找一个话题。但是自己要多多学习、看书等等，让自己可以有话和别人聊。
真正开始交谈时，书中提到了交谈的三大原则，分别是：了解对方、说一些和自己有关的事情、找到共同点。
在需要结束这段对话时，不能打断对方的话，打断对方的话会让对方觉得不礼貌、不开心等等一些不好的印象。这个时候正确的做法应该是打断自己的对话，就不会让别人觉得不好。
怎么说话，怎么沟通，这都是我特别需要学习的，这本书非常实用，但是也是需要我自己去进行操作的，不然看完后也是会忘掉了。
我常常不知道该怎么回答别人的问题时，我就用傻笑的方法给糊弄过去。但是书中也提到了这个问题，书中的方法并不是傻笑而是微笑，用微笑不仅不会引起别人的反感，还可以化解小问题、小尴尬，有时候也会让人觉得你有一种神秘的感觉。
会说话的人，拥有说话艺术的人，就是在每一个场合都得体。
