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本文大纲

一、当人们问“你从事什么工作“时，想想他们到底想打听什么

二、不要只是通知要互动，进行互利共赢的对话

三、像记者一样不要害怕，要好奇

1、别在开始就问那些老掉牙的问题

2、寻求意见

3、使用“跟我讲讲”这个魔法词语

4、折回谈话

5、没有交谈就没有沟通

一、当人们问“你从事什么工作“时，想想他们到底想打听什么

人们见面总会问道：“你从事什么工作？”我们要明白，他么这么问，并非真的想了解我们的工作内容，而是想知道我们之间有什么共同点，能否进行有意思的对话。

小莉是经营能够进行MRI（核磁共振成像）和CT扫描（电脑断层扫描）的医疗设备。

如果人们问起小莉：“你是做什么工作时？”

她会问对方：“你、家人或朋友做过MRI或CT扫描没？

主体选择范围大，那就大大增加了继续谈下去的可能性，对方可能知道谁或熟悉谁使用过类似仪器反问人们一些亲身感触的问题，你做的事情可能对他们有哪些影响，视觉方面、嗅觉方面、味觉方面或触觉方面。

想象一下，对方说：“有啊，我儿子踢足球时摔伤膝盖，曾经做过一次MRI。”这就和小莉的工作产生关联了，小莉就可以接着说：“哦，我是经营MRI医疗设备的，就是像你儿子那样摔伤后曾使用过的仪器。”

“哦，是这样啊”，他们可能会这样说。相信我，一句感叹的“哦，是这样啊”要比满腹疑惑的“嗯，什么意思”好得多，更不用说一句无动于衷的“哦'了。他们与你从事的工作有了联系，更有可能会记住你，而且如果他们需要MRI或者CT扫描的话，更有可能和你联系，因为人们都喜欢与自己认识和喜欢的人做生意。

二、不要只是通知要互动，进行互利共赢的对话

伴随着互联网成长的一代习惯了控制和自定义个人的“用户经历”。他们喜欢参与 ，不喜欢单纯地接收信息。他们不喜欢单纯下载我们的知识，而是更想要互动的机会，分享他们的知识。

是时候颠覆传统的自上而下“我负责，不用你管”的心理了。会议发言人或主持人不是房间里唯一的专家。

在一定程度上，我们要创造一个让大家有有机会沟通、参与和自定义经验的社区，人们感到好奇、忙于其中和可以参与其中。

这世上有两种人，一种是走进房间说“我来了”，另一种是走进房间说“你们在这儿啊”。

没有人会和所有人加起来一样聪明。人们只会回应和他们相关的事情。

三、像记者一样不要害怕，要好奇

也许在这世上的每个人都害怕其他人。

一个对其他人发自内心感兴趣的人，在两个月里交到的朋友，要比一个总是试图让别人对自己感兴趣的人在两年内交到的朋友还要多。

我们如何开始有意义的对话和沟通

1、别在开始就问那些老掉牙的问题

无聊的问题总有无聊的答案。试试”你激动万分的工作进行得怎么样啦 ？“或”你周末一般做什么啊？“

2、寻求意见

要抓住任何人的心，首先要抓住他们的意见。问一句”你有什么意见吗？“就相当于发送了一条信息，即你认为他有智慧可以分享，而且你十分欢迎他的分享。没了填鸭式的陈词滥调，你正走向富有成效的交流之路。

3、使用“跟我讲讲”这个魔法词语

很多人在一开始谈话的时候问封闭式问题，结果对方一个词语就可以结束对话了。比如：“你喜欢这次商会会议吗？对方回答：“喜欢。”

“跟我讲讲”这个魔法词语会把蜻蜓点水式的交流变成更深刻、更有意义的对话，让你们真正了解彼此。比如：“我错过了这次商会会议，你能跟我讲讲都谈了哪些内容吗？”

4、折回谈话

每次他人说完之后，你都面临一个选择。你可以接着说“我……”也可以说“你……吗？”折回谈话。如果每次别人说完之后人你开始谈论自己，别人就会丧失继续谈的兴趣。

以"你”开头的问题让注意力都集中在对方身上。人们能够感受到你的真诚，你是真正想要了解他，因为你确实是如此。

谁说的最多，谁就最开心。

5、没有交谈就没有沟通

等待别人友好的结果怎样？为什么不选择主动创建和组织有趣的互动呢？不管走到哪里、何时何地、见任何人，你都会带着一颗平静的心，因为你自信能够开展多方共赢的对话和沟通，让每个参与的人都受益匪浅。

比如参加 一个沙龙，你可以提议每人用2分钟说下自己行业中发生的最有意思的事情，而不是盯着沙拉，谈论天气。

也可以提议每个人5分钟时间找到从未见过的两个人，交换一下信息：名字、期待从这次活动中获得什么、正乐于从事的项目。

还可以邀请同伴讨论比如：活动结束后你能获得什么实际收获？你打算如何利用这些收获？今年你和你的团队有什么可喜的成绩?你希望推荐什么最好的方法提高工作效率？

交流能让人们聚集，也就是说，互相创造价值。

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