未来零售的核心是体验。
盒马生鲜和超级物种之所以备受追捧，在于品质基础上的超级体验，通过提供进口食材果蔬，精美的食品包装，富有冲击力的摆放柜台和整体舒适的购物环境，通过视觉冲击，一下提升客户的购物冲动。
餐饮加工区的设置延伸了客户购买生鲜的体验，新鲜食材当场加工，快速体验，提前享受。也符合当下年轻一代快节奏的简便生活，摆脱不想做饭的烦恼。
三只松鼠作为线上的超级品牌，也开始布局线下体验店，目的就在于增加品牌与客户之间的互动，因此商品的选择上更加丰富，不只有自身的坚果产品，还有围绕松鼠这一IP的周边产品，未来创始人还将打造松鼠乐园，涵盖酒店，购物等链条式体验，多方面增加与客户的互动，提升粘性
