新的作业来了,我的表演也即将开始了,有钱的没有钱的都来看看我的简书,捧个人气可好,各位小主!
今天的作业《我的伙伴》其实在没有看到这个题目前,我并没有刻意的去回想过发生在我和他们之间的事情,因为在课堂上老师讲得非常的细致,现在要去用这个知识点来描述一下我的小伙伴,就非常的适用了,也帮助了我认清了自己的思路,改变一成不变的生活状态!
先说说我自己,通过DISC测试我是CS特质的人,首先我有一个本子每次发生了什么事情我就会记下来,后期好查看,看看用户是否还存在同样的问题或是否已经更改了套餐同意了我提出的建议我还喜欢把自己写的东西看上几次,看看会不会读得通顺有没有错字,什么事情都要分得很清楚,先做什么后做什么,喜欢给别人讲事情的时候也是喜欢1.2.3.4的排序,曾经有同事还说我是强迫症,((关注事情细节,过程,喜欢纠错,喜欢有规矩、制度健全的环境或人)
现在我知道了再来说说我搭档蒋争,应该是具有S特质的人,因为她在为用户处理的事情的时候,重来没有见过她发脾气或是忙着解释什么,总是在聆听用户在讲什么,很有耐心的处理,每当有检查的时候她都是很忙的帮这位同事清电脑,就是在帮哪位同事封U口的,尽管自己留下来加班,也要先帮帮别人(聆听,有耐心,善合作,不善拒绝,喜欢稳定的人和环境)
还有我的组长杨耘应该也是具有S特质的人,因为在营业厅就没有见他发过脾气也基本没有什么投诉,在推荐套餐或产品的时候都是根据用户是不是需要或这位老人家是不是合适来进行推荐的(关注他人,有耐心,善合作,和平主义者)
再来介绍一位同事。他应该是I特质的小代表,紫霞仙子,东北人在哪里都可以听得到她的声音,性格直爽脾气也时不时的不好,但是可以将一件事情给用户讲得很清楚,反过来用户临走时还要给她说“谢谢”上班下班都会画上美美的妆,说话直来直去时不时还开开玩笑,但会给人一个好心情(注重自己的衣着和打扮,直接,擅表达,擅沟通,冲动)
再来看看我的钱敏小主,应该是一位C特质不低的小主,每天看到她的第一讲事情,昨天的文件看了没有,昨天的那个事情又搞完了没有,还有过问做好没有,一旦出现差错一定是先问问原因,在想想有没有补救的方式方法,有一颗操不完的心(重流程,重品质,理性,就事论事)
就在近期我看了一篇关于DISC的文章上面是这样写到的“无优无劣是特点,有优有劣因环境,分辨优劣靠敏感,扬长避短是能力。人的行为习惯是有倾向性的,并且可以通过练习而调整。”是的通过认知自己了解同事才能更好共事,向一个好的方向进步!嘻嘻嘻!