《人性的弱点》被西方媒体称为“世界成功学第一书”、“世界上最畅销、最经典、最实用的为人处世参考书”。
卡耐基用最朴实的语言和最实用的内容完成了这部经典之作,这本书也成为西方世界最持久的人文畅销书,直至今日,依然大放异彩。
01
人际关系的三个基本技巧
第一,在与他人交谈时,不要批评,不要指责,不要抱怨;
第二,要真心实意地感谢他人,赞美他人;
第三,在我们有求于人时,应先去考虑他人的需求。
02
建立良好第一印象的三个方式
第一,在与他人初次见面时,一个善意的微笑足以打破一切尴尬沉默;
第二,对他人名字的重视则意味着一个好开端;
第三,我们要时刻关注他人的需求,才能让别人对我们感兴趣。
03
维护良好人际关系的三个方式
第一,想要赢得他人的喜爱,倾听比表达更加重要;
第二,在谈论时需要多聊聊对方感兴趣的事;
第三,真心实意让对方知道他很重要。
04
让他人想你之所想的三个方法
第一,永远不要与他人争辩,
第二,不要急于指出对方的错误,
第三,当我们自己犯错后,应当果断地承认错误。
05
成功谈判的三个诀窍
第一,拥有一个良好的开端,沟通始于友善,微笑永远比拳头好用;
第二,要让对方先赞同你的观点;
第三,当面对抱怨时,我们要做的只是安静聆听,而不是反驳或提供指导。
06
让对方赞同自己观点的三个个方法:
第一,要体谅他人,
第二,站在他人的角度,设身处地为他人着想;
第三,循循善诱,引导对方认同自己。
07
指出他人错误的三个方法:
第一,在指出对方错误前,先反思一下自己。这也是有同理心的体现;
第二,先肯定、称赞,再批评;
第三,对于敏感的人来说,直接批评会引起他们的强烈敌意,而间接地指出错误,却有奇迹般的效果。
08
赞美他人的三个方法
第一,有力量的赞美,聚焦于真实的细节;
第二,改变他人的行为是一件困难的事,但是如果告诉他,你本来就是这样的人,我对你有信心,他就会努力不辜负你的期望。
第三,正确的表扬需要遵守一些规定:1.赞扬需要实事求是;2.如果期待用赞扬来激励他人改变,那么要清楚你希望对方做什么;3.需要有同理心,会换位思考对方帮你做事能得到哪些好处;4.在提出请求时,需要向对方说明,他能从中受益。
09
让婚姻幸福美满的三个方法:
第一,减少唠叨,停止责备,
第二,顾忌对方的感受,时常赞美对方,
第三,重视每一件琐碎之事。