很多的时候关系链上的一个小环节出了问题就会导致一连串的连锁反应。
这两天我们订货的船由于在海上航行时间过慢，比预报时间晚两天到上海，结果被另外两条海轮先到靠泊，且双峰海平台取消后减载能力减弱导致堵港，预计排队天数为6天，滞期费高达17000美元/天，几十万人民币就将沉入海底。
为了避免损失临时改港。一天之内报关保函、LOI、许可证全部要重新更换。银行、财务、海关都忙得不可开交，半天的时间我将自己能处理的全部完成，下午在银行保险保函那里卡住了。原本答应的单据没有按约定的时间流转到海关。同样的业务，由于经办人员的不熟悉走了许多弯路而且没有达到最终的效果，同时出现了上一级海关搬家而无法快速处理的异常情况。一下午相关人员忙忙碌碌系统报关还是完成不了。
静下来的时候思考了突发状况时应该注意的几个问题：
1、没有把握的状况下紧急情况不要轻易承诺。(由于承诺的单据审核没到位，错失了可以交保金的弥补机会。)
2、有可能影响工作效率的突发事件敏感度要加强。(明明知道海关最近要搬家还将紧急单据踩点送去。)
3、承接一项新业务之前，关系链的前后，整个流程的操作都要加强沟通熟悉。要充分的预估整个程序完成的时间并留有余地。(同样的业务，不同的公司，工作方法与作风的不同，导致结果差异明显，竞争实力高下立现。)
