吃过晚饭去修头发，刚一躺下准备洗头，一位中年女顾客满是愤怒的声音传了过来，“你们就是骗子，我已经打110报过警了，刚办的充值卡就关门了，这么热的天，我从万达店跑到新区店，就为了洗洗头，这卡你们今天必须给我退钱……”。店长估计一看这架势，亲自出面开始对话了，“我们也是连锁店，不是一个老板，来我们这里消费可以，但不能退款”。说实话，这年头，谁手里没有几张有钱却找不到地方消费的卡呀！就拿我来说，洗车卡、美容卡、理发卡、还有餐卡，等到下次去消费的时候，才发现已经人去楼空，物是人非了！只好自认倒霉。我心想：你现在还能找到地方消费，已经很幸运了。当我还在脑子里盘算我到底有多少卡的时候，那边的吵闹声越来越大，还没等我缓过神来就已经开始动手了，我今天一不小心当了一次吃瓜群众哈！
俗话说，“耍猴的不嫌人多，看热闹的不嫌事大”，其实我真心不想让他们打起来，不管是谁把谁打伤了，都得遭罪啊！可这个女顾客，火气大的很，满口脏话，面目狰狞，十足的泼妇样……女顾客又去打电话报警了，店长开始忙着给我剪头发，我就不失时机地劝说店长，今天这个顾客在气头上，天这么热，跑这么远来洗头，心情可以理解，不管她是打还是骂，事态都不要再扩大。我们说着说着，女顾客和前台的小姑娘又动起手了，计算器摔得啪啪响，工作人员很快拉开了。双方的报警电话都打了好几次，最终警察也没有来，估计警察叔叔也嫌天气太热，这事儿太小了吧！
等我离开的时候，女顾客已经平静下来了，趁其不注意，我仔细看了看她：长发飘飘，画着淡妆，身上穿着很协调的套装，脚上的鞋子也很搭配，还背了一个价格不菲的名牌包包，从穿着打扮来看，算得上是个讲究人。如果不是我亲眼所见，真无法和刚才那个满口脏话的泼妇形象联系在一起。无独有偶， 我忽然想起了六月初在武汉机场发生的那件事，武汉名校的一位在读女博士，要赶着去参加国外重要的学术会议，可是早上发现孩子发烧了，用物理降温的办法给孩子洗洗澡才出门，路上又堵车，到了机场的时候这个航班已经停止换登机牌了，协调无果后，女博士直接冲到工作台后面，连搧服务人员两个耳光，大大地惊呆了国人，连续好几天，网络媒体都在议论纷纷。法航当即公开了女博士禁飞的通告，民航也打了禁飞的报告，女博士再重要的国际会议短期内也无法走出国门了。冲动是魔鬼呀！女博士大概从来没有预想到她的人生还有这一幕，一不小心成了“网红”，还落了个拘留了十天的下场。
打扮精致的女顾客，名校的高知女博士，等她们冷静下来的时候，一定会后悔莫及吧？如果再选择一次，她们肯定不会如此失态吧？可在情绪上来的那一刻，她们失控了，还有生活中的我们，是不是也有情绪失控的时候呢？我们的情绪怎么了？如何管理我们的情绪呢？（原创分享第24天，昨天晚上写到这里睡着了，下次接着分享啊！）
