今天，就带你一起来拆解这个案例，揭秘增长密码。
这家店，就在知名的沙县小吃发源地，沙县，它的创始人叫罗小凤，号称母婴行业中的“母婴女王”。
这么牛逼的称号是怎么来的呢，下面给你讲讲她的创奇经历。
罗小凤，两个孩子的妈妈，在开这家店之前，已在母婴行业摸打滚爬近十年，2005年，她就在乡镇开了第一家母婴店，到了2013年又花了100多万在沙县步行街开了现在的这家店。
起初，她觉得凭借自己在母婴行业多年的经验，肯定很快就能盈利，但现实给你好好上了一课。
开业第一天，本来预计能卖到5万，结果才卖了6000多。
在母婴行业，大家都说3年是个坎，撑不过去就得关门。
第一年，她亏了30万，第二年继续亏，直到第三年才开始盈利。
3年是撑过去了，但她的店始终在盈亏平衡线上挣扎，这让她不得不开始思考该怎么转型了。
到了2015年，微信开始成为全民社交工具，微商也开始在朋友圈活跃。
但当时的罗小凤还没有意识到微信的巨大能量，而只是把微信当做一个跟客户交流的工具，也就经常发朋友圈，跟客户聊聊天，没有意识到微信能带来成交。
但命运总是神奇，上天好像总会眷顾一直坚持的人。后来一次偶然的事件，让她发现，微信居然还能卖货，这也成了她转型的契机。
我们先来看看到底发生了什么？让她发生如此大的转变。
有一次，她的女儿长了湿疹，她就给女儿涂了店里的一款去湿疹面霜，后来几天就好了。
于是，他就发朋友圈说了这件事，结果，很多顾客留言说想买一瓶，而且就直接在微信上买了，成交速度非常快。
这还不是重点，重点是，那款售价108元的面霜，因为价位较高，在门店一直卖的不好，1个月也卖不了10瓶。
但那条朋友圈就卖出了28瓶。你看，几个月都卖得不好的产品，一下就卖出去几十瓶，要是你，你是不是也会被触动到。
在接下来的半年里，她就接着这样干，在微信上卖出了近万元的产品，但随后的国庆节活动给了她一个更大的惊喜。
活动当天，她把国庆活动海报发到朋友圈，一个平时老咨询但从不下单的顾客，直接转给她9800元，还把她的名片推给朋友，结果那位朋友也下了一个9800元的单。
这件事彻底震惊到了罗小凤，也让她看到了微信的巨大潜力，她觉得把生意放到微信上，会比继续再开新门店更有发展前途。
但是，凡事都不会一帆风顺，在她确定转型方向后，新的问题也随之产生。
什么问题呢？
缺乏系统性的微信运营经验，你想啊，以前她只是自己摸索，而且微信端的生意并不稳定，因此她想转型成功，这个问题一定要解决。
因此她决定加入一些专业机构去学习，也就在这时她遇到了桔子会的创始人，廖桔，转型之路正式开启。
她在线上听了廖桔的社群运营课程后，她立马就加入了桔子会，跟着廖桔学习社群商业模式。
当时她参加学习，就想快点解决以下3个问题：
1、当地母婴连锁门店多，价格战激烈，导致产品没有利润。
2、电商对母婴门店造成了巨大冲击，到店客户越来越少。
3、推广费越来越高，但客户忠诚度不高，客单价不高。
廖桔在分析了这些问题后，帮助罗小凤设计了一个转型方案：
1、布局微信个人号矩阵。通过布局多个微信号，设计育婴师、育儿顾问、微信客服等多个身份，把门店的客户加到微信上，用微信来经营客户关系。
2、建立会员体系。客户加到微信上之后，把他们转化成会员，用会员权益来锁定客户，建立起永不失联的关系。
3、打造个人IP人设。通过在朋友圈分享自己的日常生活和育儿知识，来塑造一个美丽、开朗、幽默的宝妈人设，从而赢得客户的信任，提升他们的黏性。
4、策划朋友圈促销活动。朋友圈的促销活动不仅是一种成交，也是对老客户的一种回馈，老客户感受到了优惠，他们会持续的复购和转介绍。
5、策划实体门店到店活动。通过在微信上举办拼团活动，到线下门店领取来提升到店人数，并制造排队抢购效应。
按照廖桔的转型方案，罗小凤回去之后就开始落地，一步一步用社群来改造自己的生意。
那她回去后是怎么落地的呢，不急，先点赞，收藏，关注，以后可以反复学习。
好，咱们接着聊。
第一步，买手机，加微信
罗小凤在桔子会学习后，回去就买了10部手机，布局了20多个微信号，给每一个员工都配备了手机和微信。员工除了服务好进店的客户，还要引导他们加微信。
为什么要强调加微信呢，因为人就是店，店就在微信，一个人就是一个最小的经营者，一个微信就是一个最小的经营单位，朋友圈和微信群就是卖场。
罗小凤把这一点做到了极致，她要求员工把每一个进店的客户都加到微信上，她会设计一个利益点，比如加微信送毛巾，吸引客户主动加微信。
把客户加到微信之后，她会继续通过朋友圈来触达客户，做到离店销售，如今她的销售额大多数都来自微信端。
第二步，打造一个真实的IP
很多同行和朋友问罗小凤，为什么她的朋友圈可以成交那么多人，而自己的朋友圈一做成交就被屏蔽掉？
你猜她是怎么回答的。
她说，微信上卖货最重要的点就是要打造一个超强的IP人设，让自己成为客户信任的人，只有客户认可了我这个人，才会接受我推荐的产品。
那么她是如何打造自己的IP人设？
第一点，一定要突出自己的价值。
比如说，她会给客户提供促销咨询和母婴知识，或者分享一些生活小技巧，总之要能够持续输出对客户有用的内容，让自己在客户的朋友圈有存在的价值。
第二点，一定要塑造一个真实的IP。
朋友圈的内容要有血有肉，让人一看就知道是一个真实的人物形象，客户才会信任你。
如果只是一味地发广告，用广告来轰炸，那客户迟早会屏蔽你。
所以，在经营朋友圈时，要先成为客户的朋友，然后再来做营销，最终做到圈钱又圈心。
第三点，朋友圈要把握好工作与生活要的度。
一个优质的朋友圈，一定是把工作与生活完美的融合在一起，全方位展示自己的动态。
她的经验是，可以分时段来发朋友圈，比如说早上发一些正能量语录，中午发一些育儿知识，下午再发打包现场的视频或者客户的消费见证，到了晚上再来一些互动。
最后，要学会中庸之道。万事万物皆过犹不及，要打造的是一个有品质的IP，而不是一个炫富的网红；要和客户建立朋友关系，而不是单纯的交易关系。
第三，活动策划：线上吸粉，线下排队
她的活动效果有多牛，给你看一组数据。
2019年的“奶粉节”，罗小凤的微信当天成交额超过了80万元，一个微信号一天收款超过20万元，全年的销售额超过1200万，而这仅仅只是一家门店和4个人带来的业绩，超过了别人一个连锁的业绩。
那么她是如何策划朋友圈和到店活动的？她也给我传授了一些宝贵的经验，我也都分享给你。
首先，要策划好活动的细节。
活动最好提前一个月准备，仔细策划好活动的方案，预想到活动的风险和售后可能会遇到的问题。在策划好活动细节之后，还要把活动流程发到朋友圈中，提前分好小组，通知到参与的人。
比如罗小凤在“奶粉节”当天做了10场非常好玩的亲子活动，家长和小孩都可以参与其中，并且都是免费的，整个活动现场的氛围非常好。
其次，要设计好引流产品。活动报名的会员，他都会送上一份小礼品，虽然价值不是很高，但代表了她的心意，让会员感受到仪式感。
最后一点，也是最重要的一点，促销力度一定要大。
如果活动的促销力度和平常没有多大区别，客户就会觉得不一定要今天买；但如果你的促销力度够大，他会觉得今天不买就没有机会了，不买就是吃亏。
商家最怕的就是客户的流失，而促销的意义在于增加客户的逃离成本，你的产品和服务都比别人好，价格也更实惠，客户永远不会逃离。
好，案例拆解完了，最后再分享一句，罗小凤的成功心法。
她说，微信营销，一定要抱着一颗感恩的心，感恩那些给你帮助的人，感恩一直对你不离不弃的客户，只要你是心甘情愿的，一切都会变得非常简单。
大道至简，也许这就是她成功的秘诀吧。
好，今天的分享就到这里，关注我，教你更多增长智慧，我们下期再见。
