协调的目的：步调一致
沟通：①目标②达成共同的协议③传递思想、情感
沟通协调：下级安心、上级放心、同级热心、内外同心
领导协调：实现工作中的人与人、人与事、事与事之间的协调配合，完成工作目标。
领导协调的内容：3R
资源resource：组织中的人力资本
关系relation：组织中人与人之间的关系
结果result：达成的结果
上行协调：
1.尊重上级、维护上级的威信
2.正确评价上级的领导水平和成绩：摆正位置，不越位（表态、决策、工作、公共场合、交往）；明确自己的职、权、责。
3.善于领会领导的意图。加强学习，换位思考。
4.等距外交，一视同仁。①工作上、组织上、态度上、按权限和程序汇报请示
平行协调：
1.互相尊重，不自傲。主动征求同级意见，不插手同级工作，多表扬同级少自夸。
2.真诚待人，不虚伪。
3.积极配合，不设障。
4.共享利益，不贪功。
5.善于自制，不冲动。
6.批评帮助，不挖苦。①批评要在非公开场合②以表扬作为批评的开始③给批评对象提供答案④要一个过错只给一个批评⑤批评要真实。
下行协调：
1.平等待人，互相尊重。
2.发扬民主，多听意见。
3.上下沟通，相互支持。
4.知人善任，善于授权。两个维度：能力、意愿。①有能力没意愿：参与式领导，激发工作热情。②有能力有意愿：授权式的领导，放心放手放权。③无能力无意愿：指令式的领导，制度严格的工作目标，按完成度考核。④无能力有意愿：引导式的领导。扶上马送一程。
5.客观公正。爱而知其丑，憎而知其善。
