领导到底有什么存在的意义？
其实我一直不明白。也许是因为在服务行业的缘故，看到的领导与上级和基层员工工作内容几乎一样，只是多了些对下的权力和自上的压力。这些都是我不需要的，所以对于领导一词，也一直无感。今天，总经理骂了经理，经理骂了主管，主管就来说我了。哎，真的是烦透了。依别人的话说，领导的压力都大，要理解他们。但是，谁真的能理解呢？不知道大家是什么感觉，被最顶级上司骂我的内心波动都还不大，被直接上司骂了两天我就忍不住了，今天直接哭了。上司还觉得我玻璃心了。她都被说了都被怎么地，我个小兵还在那儿闹脾气，反而还是我的错了。我也难受啊，我能怎么办啊？大众们，是你们你们会这样吗？
然后冷静下来我一直考虑这个中间上司的价值以及升职的意义。受气，然后对下级发气，利用职权沟通解决下级解决不了的问题。可能涨工资才是升职的最大意义了吧。然后呢？
然后通过度娘，研究了一下女性领导人的作用，间接了解了一种平和领导力。再结合身边的那些领导一姐的平时作风，好像能看到一些积极的意义了。之前有过一个姐，管理着一个部门，但是性格出奇的温柔可爱，善解人意又体贴，简直是职场女性里的一股清流。我很好奇，也就更留心一些，观察的多一些。她温柔，但做事认真严谨，不懂的都会提出来。说话时语气里带有俏皮轻快，似乎也让人很容易接受她的话语。她对人很耐心，说话语气温和，让人如沐春风。然后再看看我们的经理，是男的，但是确实总是给人以温柔的印象。虽然后来发现他会方言爆粗口，会抽烟，这些都暴露出他的压力山大。于是我开始很是佩服他的容忍能力。后来，我发现，其实他就算说人的时候语气也很委婉，让人听着不会特别不舒服。更别说他跟别的部门老大协调问题时，语气是那个柔和，简直厉害！面对我们这种底层员工，语气也没有一点不同。对所有人都一视同仁，这点我还是很佩服的。何况知道了他的压力还很大。只是不知道他是在强忍着还是化解压力的能力真的很强。希望是后者吧。不过话说回来，他处理周围一切关系的能力确实棒棒，他与人沟通交流的柔软话术也真的值得我好好揣摩和学习。身处服务行业，让人能如沐春风的说话和处事功力真的很了不起！
也许我现在确实还太幼稚了一些，把服务行业想的太低级和简单了。即使是这般简单的一个行业，其实也是有很多可学习的地方的吧。只是也许我还是看的太少了，去接触的太少了，所以导致自己学不到东西。也许这就是我始终无法拥有自己期待的能力的根本原因吧。
