到了岁末shopping季
空气里都弥漫着“买买买”的诱惑
不二叔忍不住去想像
如果有这样的一家店
不用排队付款
进店拿了就走
超酸爽的购物体验有木有?
当然,这不是在做小偷,
而是光明正大地完成了一次消费。
有这样的一家店吗?
有!
亚马逊向全世界宣布,准备开实体店了,
而且是开一间比牛逼更牛逼的店——
“无人收银超市” Amazon Go
事实上,这并不是Amazon第一次做这种梦......
2013年6月
在旧金山开了一间生鲜配送店。
Amazon Fresh
这绿油油的车够吸睛
专门提供蔬菜和肉类等生鲜食品的
在线销售和配送服务
2015年11月
在西雅图又开了一家实体书店。
Amazon Books
走的是文化路线
这里有5000多种书
包括畅销书、亚马逊网站客户最喜欢的书、
亚马逊员工甚至贝索斯本人推荐的书等
而这一次,还是在西雅图市中心,开的是Amazon Go 全新线下食品超市。据说,这家店12月5号开始营业,目前只对亚马逊员工开放,预计2017年初会对公众开放。
Amazon GO运作起来是个什么效果?
看到店里的英文了吗?
“Just Walk Out Shopping”
亮瞎眼
“拿完直接走人”!
看了就让人很有购物冲动
没有收银员在旁盯着看
不用结账可以随你任性随你疯
但进去前得有条件
在手机上安装Amazon GO的app
进门在闸机上扫码
玄机就在这里
这个时候
消费者已经处于Amazon GO的全面“监控”之下了
闸机入口前方的摄像头已经记录下消费者的面部信息
输入到人脸识别系统中
最让人啧啧感叹神奇的是
这些摄像头能识别人的肤色
可以通过图像分析
精确地找到消费者的手
更能通过对肤色的精确识别
来分辨消费者
大大地降低了错误率
购物旅程正式开始
不喜欢就放下
最牛掰的是
如果选择要买
个人注册的手机app中就会在购物车中加入该物品
如果拿起来之后又放了回去
购物车中该物品就会被删除
别有侥幸的小心思了
超市里到处都是摄像头
尤其是货架上方
还有红外传感器,压力感应装置
能够判断消费者选购了哪些商品
又把哪些商品放回了货架
除了视频采集,Amazon Go还有音频采集系统,通过麦克风采集到的声音,判断消费者处于超市的什么位置,所有这些信息都会同时传递给Amazon Go的中心系统进行处理,确保每位消费者的购物行为不会发生信息延迟。
东西都选好
直接离开就可以了
你什么都不需要做
直接出门
传感器会对消费者进行扫描
记录购物信息
然后在账户上自动进行结算划款
没错
现在人们在超市购物
实际上已经比过去便捷了很多
移动支付让结账变得更简便
连钱包都不用拿了
但是仍然需要,排!长!队!!!
而亚马逊利用机器学习、计算机视觉、人工智能等多项“黑科技”
解决了线下超市一直没有解决的排队付款问题
作为电商行业的翘楚
亚马逊打破了当下各行各业拼命发展线上业务的常规
简单、创意、有趣
同时极大地提升了购物体验感
Amazon Go的出现给“新零售”电商
提供了很好的示范效应和未来的思路
用线上技术去解决顾客在线下购物时遇到的问题
从商品到服务都要给顾客带来全新的购物体验
这才是消费实体的生存王道