信息来源：《沟通的艺术》第15版
大部分人以为的倾听？
用耳朵听对方的声音
什么是倾听？
倾听=听+专注+理解+回应+记忆
听：信息接收的过程
专注：正常一个人一分钟可以听500个字，而正常一个人能说120个字，那其他的时间是否用于思考对话内容，就决定了你是否专注
理解：就是你把对方的内容。翻译成你的内容的过程
回应：就类似反馈，这个是证明沟通有效进行的一种方式
记忆：当沟通后，就事件的记忆
真正的倾听=听+专注+理解+回应+记忆
倾听的类型？（在倾听过程对回应的方式）
借力使力（别人说话的目的，大部分只是想找一个人倾述，表达自己的感情，而不是寻求帮助，或是寻求安慰，听着就好）
问话
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分析
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