在销售中,我们常常会遇 到这 样一种情况,就是客户会反过来征求销售员的意见,例如问:你觉得买哪一款抽-油-烟-机好啊?
如果销售员这样回答:这款好,是最新款,吸-力大,又安静。
那么客户就会这样说:哦,好的,我再考虑一下。
好吧,这一考虑就考虑到隔壁-店去了,这是为什么呢?我们不妨先来分析一下客户的真实想法:
1、自己不懂得产品,希望销售员推荐好的给自己,所以有此一问;
2、又怕销售员骗自己,专门推荐贵的。
大家说,客户是不是这2个想法啊?嗯,其实作为客户,我们都挺矛盾的,一方面希望得到销售员的推荐,一方面又害怕自己被骗。所以啊,销售员如果只推荐其中一款产品的话,客户就会觉得你暗地里有利益,对吧,如果不是有利益,你为什么不推荐其它的啊?嗯,肯定是利润高。
呵呵,现在大 家明白了吧,我们真不能就这样傻傻的推荐一个自己认为最好的产品,因为客户大多数是不会相信的,狼心被当狗肺可不好哦。
所以啊,我们除了自己要介绍的产品外,还要另外准备一个价格和功能差不多的产品。当客户问起 来的时候,先停顿3秒钟,然后说:“这两种都不错,您看看更喜欢哪一个吧。”说完,再开始按顺序介绍这2种产品。记住,2个产品的介绍时间长度一定要相当,因为如果一个长,一个短,你的目的又显现出来了哦。
但是做到这些,卖出产品的概率也只有50%。这里啊,还差一个小技巧,就是第一个要先介绍自己想卖的产品,然后再介绍另外一个产品,嗯,说完后,最后再补充一句话:“其实我刚刚介绍的产品都有这些效果,但是。。。。”,但是后面需要再说一个自己想卖产品的特点。
看明白了吗?这样做是为了给自己想卖的产品多介绍一次,一头一尾的,客户的印象会很深刻。当然,你也会发现,最后客户都买了你想卖的产品。
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