【同读一本书】
2016-07-13-071
《这是你的船》
【原文】
当一项决策可能会伤害甚至杀害一个人、浪费纳税人的钱或是对军舰造成损害的时候,我就必须亲自过问。除此之外,在自己的工作领域之内,水兵可以根据情况自己做出决策。即使他们的决策是错误的,我也会支持他们-我只是希望他们能够从自己的错误中吸取教训。后来的结果证明,被赋予的责任越多,他们学到的东西也就越多。
【感悟】
凡是都要勇于尝试,没有经历的事情发生时,就要学会勇于承担,犯错任何时候都有发生,不要因一次错误去否定一个人或事。
学会控制自己的思想,当错的事情出现时,我们第一反应会考虑如何解释,如何避免责任,忽视错误的起因,导致在出现同样的事情时,还是重复同样的规律,问题依然得不到解决。
比如,检查店面工作,对一个初入店面人员来说,他眼睛看到的就是事实,即使你再多的理由也是空白的辩解,就像顾客进店我们不可能实现与每个顾客解释店面景象,即使我们有时间叙述顾客也不见得愿意听,所以说错了不要解释,要去想办法修复错误的根源,才能更好的避免错误。
我们要不断寻找错误的盲点去改正,不做所谓的敷衍,才会变得无可挑剔。