大家好，我是小D老师，上节课我们聊到了网上聊天室和处理的事，以及人们在社交网络上的聊天习惯。这一次我们说说看在聊天的过程中需要注意些什么？很多觉得自己不会聊天不会说话的人都会有一个共同的痛苦，就是自己说话别人很容易误会或者听不明白。在当面沟通的时候，最重要的信息传递媒介其实是语音。对于语音来说有三个非常重要的要点，影响语音所表达的意思，分别是停顿，重音，语调，我们一个一个来感受一下。首先说停顿，所有字完全一样的一句话，停顿不同是很可能产生不同的含义的。比如我们打败了他们，赢得了这场比赛。我们打败了，他们赢得了这场比赛。发现了吗？这已经不是不同的问题了，整个就是大反转好不好。再看重音，所有字完全一样的一句话，重音不同，也是可能产生不同的含义的。比如；你，来解释一下；你来解释一下。感受到了吗？前者突出的是你，后者突出的是解释。第三个：语调，这件事更有趣了，就别说字一样的一句话了，就一个噢字，你觉得能哦出多少种意思？哦哦哦....疯了吗？有没有觉得人类好复杂？哦好吧，你很快就会发现以上这些要点，如果在文字表达的时候没有体现出来，别人就很容易误会了。
那我们要怎么做呢？首先停顿，这个是最好办的叫标点符号啊，有些人网聊不打标点，嫌麻烦，用空格。其实大家在看东西的时候是自动忽略空格的！你发了一大段的话出来，在大家心里的感觉就是像巨人一样的无畏放纵能否别打断打我要的爱做梦在这边一站的舞台。简单的说就是两个字，崩溃！你得加上合适的标点符号，才能让别人比较好的啊，另外如果要说的话，太多需要分段。我的建议是对方看到的字抄过三行，我就建议分段。如果超过三段，我就建议多发几条。要是实在想一次性把话说完的话，可以先把字放在别的地方，比如记事本什么的，然后再一段一段地贴过去都行。总之停顿不光是让意思能精准表达，还是让对方的脑子有思考的空间，能反应得过来。第二个要点，重音。有人没太在意这个点，觉得就算误会，误会不到哪去，你太小看文字的杀伤力了，我举个例子让你感受一下，看这句。我没说你背后说他坏话。我刚才在读的时候基本上没有突出任何重音。如果有中音的话，你觉得能有多少种意思？你先想十秒钟我再告诉你。我来介绍一下。可能性有这么多。
我，没说你背后说他坏话；我没说：你背后说他坏话；我没说你，背后说他坏话。我没说你背后说他坏话；我没说你背后，说他坏话：一共十个字，几种可能性。疯了吗？有没有觉得人类好复杂？用文字表达重音的话，需要标记关键词。标记关键词的方式有三种，第一种大家比较常见，叫做重要的话说三遍。但在你了解了之后，请改一点点，改：把你的关键词说三遍。第二种叫做重要的话后说，这再当面沟通的时候其实也有效，比如今天天气不错，我们去逛街吧，这重点就在逛街，这种情况下如果没逛，对方就会比较失望。
但如果是我们去逛街吧，今天天气不错，这句话重点就在天气不错。这种情况下，如果你说爱逛街多无聊，我们干点别的吧，对方也还是会觉得是OK的！再举个例子，男生们经常遇到的一个千古难题叫做。亲爱的，你觉得我买这件衣服好不好啊，这种情况下，请各位男生不要对衣服本身做任何评价，请先说好。然后再说。这件衣服好像有哪里不对，你确定真的要这件吗？你放心好了，在这个句式中女生关心的更多的是好不好，而未必是这件衣服。如果他针对这件衣服这么心仪的话，他多半会直接说我想买这件衣服。在文字表达中，第三种标记关键词的方法是我常用的，就是用方括号直接旷出关键词，就像你在这堂课标题上看到的那样，用这样的粗方括号框住关键词，可以有效的让对方把视线落在关键词上面，这是关于重音的表达方式。简单的来说，重音是为了突出一句话的重点到底在哪里？哦对了，请你了解同一句话。只有一个重点，如果您有两个甚至更多的重点，一个重点说清楚了，再说下一个重点的。第三个语调。语调其实很难通过要输的那句话的文字本身来表达。比如假如你要表达刚才说过的，哦，那么无论这个哦字怎么写，其实都很困难。所以想要表达与调的话，刚才说过的标点符号会帮一部分忙，正确的用好句号，问号，感叹号能有效地帮助语气的表达。
但更重要的是用更完整的文字来描述。比如说刚才那个噢如果是文字表达的话，至少也得是：噢是这样啊，我都没有想到呢。我明白了。有人觉得这么说话好像显得很啰嗦，可如果让你选择的话，你是宁愿选罗嗦一点，确认对方是真的理解了你的真实意思，还是为了言简意赅而容易让别人误会呢？你想一下，一个呵呵可是给多少人带来了伤害总结一下，在说话的时候有三个非常重要的点会影响语音所表达的意思，分别是停顿，重音语调。而在网络上，如果我们想做到这些需要做到的分别是又好标点符号，标记关键词，完整文字描述，如何很好地表达我们的意思，我们讨论清楚了。可是在具体聊的过程中，除了意思，有时候其实我们还是需要传递一些情绪的。那网上聊天的时候要怎么做呢？我们下次来聊。
