百度百科对沟通是这样定义的：
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通是社交活动的核心竞争力所在，没有有效的沟通就难建立良好的人际关系，不论是生活还是工作，都会处处受阻。沟通也是拓展人际关系网的主要手段之一，真诚的沟通能有效避免人际间无谓的争论，减少因误解所造成的压力，同时亦能克服愤怒、恐惧、害羞等有害情绪。
可能是之前工作性质的缘故，每天要花80%以上的时间与不同的人进行沟通，协调资源与诉求，平衡各方利益关系，深知沟通的魅力与威力，毫不夸张的说，很多项目的成功与否，团队之间的高效沟通协作将起决定性因素。
不论是在职场中还是生活中，你都会发现良好的沟通技能有多重要。看看我们的周围，大凡善于沟通的人，家庭绝大多数都是比较美满和睦，妻贤子孝，职场关系也是非常融洽，可谓大概率是人生赢家。反观那些不善沟通的人，不论是家庭还是工作，大概率都非常糟糕，人际关系估计不会太好。
对于每个身在职场或者曾在职场混过的人来说，不论承认与否，如果学不会有效沟通，大概率只能做一辈子的基层员工，甚至基层员工都不一定能做的安稳，升职加薪等好事一般轮不到你，但裁员调岗等坏事肯定会优先考虑你。可能很多人对此持有不同的看法，认为只要埋头苦干，顶头上司就一定能看得见，但很不幸，只要看看你的周边，那些能说会道又善于表现的同事，一定会比那些只知道埋头苦干的同事爬升的快，这就是沟通的魅力与威力所在。
对于一个家庭，每个成员之间的有效沟通同样重要，能否与父母、爱人、孩子之间进行有效沟通，大概率决定家庭是否和睦，如果自己与爱人都不善于沟通，这个家可以想象的出会是多么压抑和沉闷，这也会直接形象孩子的性格，大部分性格孤僻、胆小的孩子，其父母性格也大抵如此。
总体来说，良好的沟通技巧一定是家庭幸福和事业成功的基石。一个善于沟通的人，一定会有特定的魅力，且不论是什么事，总能左右逢源，并最终取得成功。
