分享,不要有感性的烦恼。
昨天下午同事M,急急火火的找到我,说客户陈某,刚给他说好,昨天刚付过1.5W的超授信本金,怎么今天系统里又要客户还本1.6W多?
M说,是不是系统有问题,搞错了?
客户肯定不同意的
这客户没有那么多钱再付
客户肯定不愿意
我没办法跟销售同事去讲
怎么可以这样子?
客户哪像你说的,说了就打进来这么容易?
我没有感性的烦恼,反正我会去沟通,客户打不打我就不知道了。
我一直他说完所有的问题和烦恼,跟他说,不要自我设限,不要有感性的烦恼,去跟客户谈吧先去做,ok?
今天上午,听到M很开心的跟销售人员说,没想到客户这么好,跟他一说他就知道了。哈哈哈。。。
同样的情况发生在另外一个团队,XD也在烦恼问M,你们团队这种情况怎么处理。M很开心的跟她说,你就直接跟客户说呀不要想那么多,一次不行再打,一直跟她打到客户理解并配合。
反省,不要有感性的烦恼,而且要真正的做到这一点。不要设限,给自己更多可能!
2018.7.24