非暴力沟通222

非暴力沟通的第一个要素是观察。将观察和评论混为一谈，别人就倾向于听到批评，并反驳我们。非暴力沟通是动态语言，不主张绝对化的结论。它提倡在特定的时间和情境中进行观察，并清楚地描述观察结果。

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