事实有真假,观点无对错

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01 概念:事实和观点

什么是事实,什么是观点?

我先举个简单的例子。比如:

今天天气好热啊!

请问,这是事实,还是观点?

天气变热,天气变冷,这是自然规律,不以人的意志为转移,所以这应该是事实吧?

错!今天天气好热,这不是事实,是观点。

那什么是事实呢?

今天气温30度,这才是事实。

至于在30度的气温之下,你觉得冷,还是觉得热,这是每个人都可以有的、不同的观点。

也许你会说:30度都不觉得热,这不是有病吗?

但是,就算全世界99.99%的人在30度之下会觉得热,但是你依然不能说0.01%,也就是一万个人中,有一个人觉得冷,就是错的。

事实有“真假”,但是观点只要

  • 不违反事实,
  • 逻辑自洽,就没有“对错”之分。

如果你认为只有自己的观点,才是无可辩驳的正确,与之相悖都是错,你就是在商业世界中持有“地心说”,而不自知。

职业化的基础,是尊重;
尊重的基础,是理解;
理解的基础,是接受不同;
接受不同的基础,是能够区分事实(Fact)和观点(Opinion)。

02 运用:如何区分事实和观点

第一、事实。

什么是事实?

就是在客观世界中,可以被证实或者证伪的东西。

有人说:

“小龙虾是日军的化学武器”。

这个“事实陈述”,可能为真,也可能为假。
如果你不信,可以不搭理他。如果你打算搭理他,别说:

“我真为你的无知而感到羞耻”,

这会打起来的。你可以说:

“你是怎么确定的?”

这就是一种证实、或者证伪的态度。

他说:

“我看到一篇微信文章说的”。

你别说:

“我真为你的判断力而感到羞耻”,

这又要打起来了。

你可以说:

“我在微信里看到过不少谣言,比如这个,比如那个,后来都辟谣了。你确定那篇文章一定属实吗?”

这还是一种证实、或者证伪的态度。
关于事实,不需要辩论,只需要验证。

第二、观点。

什么是观点?

就是在一套认知体系中,不违反事实,逻辑自洽,因此无法被证明对错的东西。

有人说:

“iPhone真是最好用的手机。”

你知道,这是观点,不是事实。

你问:

“你为什么这么认为?”

他说:

“因为APP最多啊!”

这说明,在他的认知体系里,APP最多就是最好的手机。

你问:

“为什么APP最多,就是最好用的手机?”

他惊讶地看着你说:

“这是共识啊!”

这说明,他是个“地心说”患者,认为自己的道理,就是世界运行的公理。

但是,他认为“APP最多就是最好的手机”,有错吗?

其实没错。在他的认知体系里,他当然可以这么认为。

如果你说:

“你错了,iPhone太封闭,开放的手机,才可能是最好用的手机。”

这时候,你就和他一样,也变成是“地心说”患者了。

你们俩是争不出结果的,因为你们俩在争的不是“iPhone是不是最好用的手机”,而是“到底什么才是最好用的手机”的认知体系。

而只要你们彼此的认知体系不违反基本事实,又能逻辑自洽,也就是能自圆其说,就永远不会被对方说服。

那职业化的表述,应该是怎样的呢?

你可以说:

“哦,站在APP多少的角度,如果数据支持,那iPhone可能确实是最好用的手机。
如果站在手机是否足够开放的角度,我个人认为iPhone并不是做得最好的。仅供你参考。”

这句话说完,你发现,大家立刻就没什么好辩论的了。


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