“小张，我觉得你最近……方面表现很好。但是……方面表现得不太理想。”
公司领导老王与下属沟通中，经常先说好的部分再说不好的部分，前者和后者可能各占50%，他觉得自己处理得不错，心想：“再怎么样，表扬和批评各占一半，下属应该能听得进去，不会不高兴和怪我吧。”
但是根据《你充满电了吗？》的说法，这不是最好的方法，最好的方法是好的部分说80%，不好的部分说20%。
原因是，负能量词汇给人带来的影响是正能量词汇的4倍，说一句批评的话之前先说4句赞美的话，正好把负能量带来的影响抵消掉了。
这样员工依然能够保持正常心态和情绪工作，否则将是负能量和负情绪更多，恐怕效果不会太好。
这个比例运用到家庭教育和亲密关系等人际交往方面应该也是相通的。
知其然和所以然后该怎么运用呢？
我觉得至少有三个方面的问题。
如何减少对他人的负能量词汇？
如何增加对他人的正能量词汇？
如何应对他人过多的负能量词汇？
先说第1个问题。人性的弱点是更习惯于指出别人的不足，不善于做夸奖赞美的事。
因为从心理学的角度看，很多人习惯指出他人的不足，其实是为了贬低他人抬高自己，其内在心理机制是“你不行，所以你不如我，所以我比你强。”本质上是自恋的表现，也在一定程度上反映出不自信和自卑。
因此，如何减少对他人的负能量词汇？或许应该变成“如何减少自卑和增强自信心”，可以通过找到自卑的根源，觉察、理解和接纳不完美的自己，从而增强自信心，慢慢地就能减少对他人使用负能量词汇，尤其是可有可无的那种。
第2个问题的本质是如何赞美他人。这个已经有很多方式方法，我就不赘述了。
第3个问题。你理解了这一点，并且努力做到解决好前面两个问题，但依然会有很多人完全不知道，或者知道了也不愿意做、做不到。尤其当这样的人是你的领导，或者是至亲至爱和父母长辈等，怎么办？
那就只能自我调整，在内心里“欺骗”自己，或者舒缓一下。做好两方面的调整。
一是告诉自己，我之所以情绪反应那么大，是因为负能量词汇的影响太大了，我不能任由负能量词汇撒野，我要尽量降低它对我的情绪影响。
同时用旁观者思维，如同“灵魂出窍”般飘在空中，大喊一声“×××，你一定能做到的。”——喊出你自己的全名效果最好。
一是多想想别人跟我说过的好话，尤其是跟此时听到负能量词汇正相反的正能量词汇，增加正能量词汇的影响，抵消掉部分负能量带来的影响。
如果是对方经常说的，或者不太在理的负面词汇，你也可以猜想一下，不知道他经历过什么，导致这么不自信和自卑，所以经常贬低他人来抬高自己，仔细想想，其实他也蛮可怜的，面对如此可怜之人，我还是原谅他吧。
本文涉及书目《你充满电了吗？》
