新朋友与老朋友

上个月进行了两场S成长会2022的公开招募说明说直播,有很多新朋友来收听收看,还有一些几年未见的老朋友也回来了。

直播到了答疑环节,就变成了一场“劝退会”。

有的人问:“你们是做什么的啊?”

我答:“我们什么也不做。”

有人问:“你们和其他社群有什么区别?”

我答:“什么是其他社群。”

有人问:“我加入了以后,会有人来服务我么?”

我答:“没有,都是自助。”

有人问:“你们怎么对新人都这样啊!”

我答:“这是劝退测试。”

……

我直播有一个感受,就是直播和讲课还是很不一样的。讲课是面对特定人群可以持续讲,直播更像是在菜市场吆喝,人流熙熙攘攘,有的人来听一会就走了。于是直播要把你的内容先划分成短时间的小块,然后循环重复,要确保尽可能多的随机进入的人,在最短的停留时间里,吸引到最多的注意力。

直播电商就是这个逻辑,就像电视购物一样,要在很短的时间把平台送进来的流量留住并且转化下单,然后就结束了交易。但是我的社群不能按这个风格来,我的社群是要消灭小透明的。

如果要消灭小透明,有的事情就不能干,有的事情要坚持。不能干的就是不应该利用冲动消费制造销量,因为社群是要进人、要行动、要日毕的。那些容易冲动的人,往往无法在真正的社群实践中持续行动,于是个人成长也会败下阵来。

要坚持的,就是基于理性的认可与理解,并且以此作为筛选的标准。我其实很害怕那种非常狂热的人到了社群里面,然后调门很高,但是一到做事阶段,人就不见了。

这种人在社群早期会比现在多一些。那时候一个是社群进入的门槛低,二个是我的社群运营经验也没有现在丰富,三是对人性的美好抱有过高的期望。现在的话,这种人在社群里就少很多,我们设计了很多机制,要么就是一起行动,要么就是觉得继续在这里就没有什么意思了。

所以我们的社群是不会有那种爆发式增长的,我们也要断绝这种一夜增长十倍的念想,这不是我们追求的事情,我们只要每年保持规模的稳定,但是在持续行动的强度以及刻意学习的质量上有所提升就可以,而且这是没有止境的。

但是为什么我们还是要招募,主要是防止一些晚知道的人进来会后悔自己没早点来,所以从担当角度,我又要为自己发个声,让一些人后悔的时间早一些。如果你终究是要后悔的,那就早点后悔好。这明明是个好东西,我要大喊一声,让你知道这个的价值。这是苏世民先生给我的启发《强烈推荐你来参加“管理学”专题读书活动》。

所以每年我们都会有一大半的老朋友,也会有一小半的新朋友,这种搭配就会让社群保持循环的流动。新老朋友只是一个相对的概念。假如新朋友和我们持续行动,时间一长,就会变成老朋友。假如老朋友离开时间太长,我们没有跟进彼此的变化,又会像新朋友一样。

不过不管是新朋友还是老朋友,我内心的几条准则都是不变的:

1、我们都要承担自己行动的责任,主动发挥自己的积极性,而不是等着别人来伺候。

2、每个人都要面对具体的问题与挑战,所以要把每一个人当成具体的、活生生的人,而不是要当成流量的一部分。

3、人都会情绪波动的,都会做一些奇奇怪怪的事情,每当遇到这样的情况,你就陪伴着就好了。

4、只要不下车,那始终都会有机会。

最后,愿在将来能够与大家一路同行,新老朋友共进!

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