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刚刚进入职场打拼那几年，有位老大哥曾教导我，在单位上混，智商与能力并不是第一位的，情商才是至关重要因素。在他的观念中。一个集体，创新需要勇气和机遇，能凭着创新与能力走出来，不知道要费多少周折。而相对于大部分员工而言，按照老板或者领导的部署，只要不犯错误，完成任务即可。单位上的工作，过了适应期，并不需要多少智力。到什么点，做什么事，遇到特殊情况，再请示领导定夺。时间长了，甚至不经大脑，处理事情依靠本能也能完成。

所以，情商才显得重要。在集体中，让上上下下都能满意，与人交流和颜悦色，尽量不给别人添麻烦，在力所能及范围内，能帮他人的地方就多帮一点。如果能想别人所想，在他人还没提出来，就做到前面，那基本可以说已达到化境。

结果是什么？职位上升，事业有更大开拓，人脉也更丰富。谁不想人前显赫？情商才是前途好坏的决定因素。

此番理论，在当时的确给人醍醐灌顶的感觉。因为他是依据现实总结而来，并且有很强指导性，周围也有很多类似成功榜样。

十多年过去了，到现在，依然还有很多职场前辈告诉后辈，好的情商，加上你的努力，会让你在职场风生水起。包括看到的很多鸡汤文，都在强调情商有多重要。在一个人情社会，取悦他人，自然会得到大家交口称赞。在奴才比人才吃香的环境中，压制智商强调情商，自有其现实理由。

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没有绝对的放之四海而皆准的道理，道理都是相对的。同时，对社会对行为准则的判断标准都是随着时代及社会的发展而改变。情商也一样，在某种情况下，或者在一些环境中，的确有其独特作用。涉及到纷繁复杂的局面及调节不同利益群体诉求之间矛盾的问题时，那种能与不同人打交道的高情商的人，有巨大的优势。

你带着一肚子火气而来，他让你高高兴兴离开；大家有了矛盾，他三言两语就可以化解，而且说出的话让绝大多数人都能接受；在一起相处时，他能平心静气对待，让别人觉得可亲可近。不能不承认高情商的人带来的润滑作用。

那在其他环境中呢？高考时需要吗？开发新程序时需要吗？科学与学术研究需要吗？在某些环境中有作用，并不代表在所有情况下都适合。如同善良是美德，对于把蛇放到怀里的农夫来讲，就是灾难。又如同文明是众人所推崇的，在暴力所包围的环境中，它不值一文。

高情商不是那么万能的。占据百度搜索头条，打进医院内部承包各科室，中间不管有多少高情商下的人际往来，莆田系还是谋财害命的江湖游医。

将相对当成绝对，将部分当成整体，是致命的认知错误。同时，高情商只不过是走向成功的一种手段或者方法，但不是唯一途径。

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稍微了解心理学知识的人，都知道心理学上有关气质的划分。气质是人格中最稳定的、在早年就表现出来的，受遗传和生理影响较大而受文化和教养影响较小的那些层面。气质有四种分类，即胆汁质(直率热情、好动、脾气急等)；多血质(活动、敏感、反应快、情绪不稳等)；黏液质(安静稳重、反应慢、沉默寡言)；抑郁质(孤独、反应迟缓、多愁善感等)，它们没有好坏之分，但影响着人的性格和处世态度。

粘液质人和抑郁质人，在性格上有相同之处，它们喜欢沉默，并不擅长言语交际、察言观色，在销售、公关的行业中，他们因为性格原因，根本没有突出优势。但如果在安静工作环境或者做研究性工作，它们的优势，强于胆汁质与多血质人。

高情商人突出特点是语言表达能力强，头脑反应灵活。但并不是所有人经过一定训练都可以达到或近似达到这种程度。性格在很大程度上天生的，天生就是一个不爱说话的人，怎么可能让他用言语去影响人？他们的情商终其一生，也不会好到哪里去。难道他们不活了，难道他们做不出伟大贡献？情商高者有优势，情商低也一样有精彩。

梵高与毕加索忙着搞交际推销自己的画作，塞林格处处演讲谈自己小说创作，他们不会有出色的作品出现。对很多人来说，安静是促进其发展的动力。

世界繁杂，各色人等并存，人的处事方式，不像是国际质量体系认证，没有统一标准。许多人认识问题，往往只突出一点片面的东西，而有意识或压根没有大脑而忽略众多重要因素。在他们的观念中，看到小尼姑就认为与和尚有一腿。听到一个段子，就奉为真理。

智商达不到，先把情商的问题放一放吧。

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说到这，还没有说到底什么是情商。

“情商”由两位美国心理学家约翰·梅耶和彼得·萨洛维于1990年首先提出，但并没有引起全球范围内的关注，直至1995年，由时任《纽约时报》的科学记者丹尼尔·戈尔曼出版了《情商：为什么情商比智商更重要》一书，才引起全球性的EQ研究与讨论。

情商包含五个层面：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发；四是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理，即领导和管理能力。

一项理论的提出，必然有相应社会环境影响。美国以及欧洲，是受新教文化影响的。在上帝已死的新教理论下，西方人更看重的是自我的发展及个人的独立性。所以他们才会从自我出发，调整自身与他人的关系，进而照顾他人的情绪，求得与别人的顺利沟通。

而我们的中国文化，恰恰与其相反。我们是在照顾他人情绪的基础上调整自我。大家对我有意见，马上会反思自己话语与行为的不当之处。只要大家对我评价高，自己委屈一点并没有什么。在为自己而活背景下提出的理论，放到我们为别人而活的环境中，总有些不伦不类。

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擅长与他人打交道，擅长破坏显规则而创立潜规则，还有比我们玩得更纯熟的吗？在传统文化背景影响下，我们不欠缺了解他人情绪并与人顺利沟通的能力。倒是认识自己、提高自己认知水平的能力不够。

谈情商，还不如先好好提高智商。对他人满脸堆笑者不少见，无知无识者倒是到处都有。

多读几本书，多静下心来思考点问题。面对一些貌似正确的观点，多想想为什么。换一个角度看问题。也许我们就不会被他人所左右了。自身能力不够，情商再高，始终突破不了自己的局限。

胡适说，多研究些问题，少谈些主义。在这里略改一下，多提高些智商，少谈些情商，或许更有利于认识和解决问题。

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