第一章 非暴力沟通
第一章：非暴力沟通
沟通谁都会！怎么样的沟通才是有意义的呢？
我们常常认为我们沟通都是没问题，有时发现沟通下来后，我们的语言伤害了自己同时也伤害了他人，因为大多数情况我们会条件发射，当别人提出问题或者有争论的地方我们经常会做评判或者估判。
一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。
文中的例子来说，一位母亲可能对她处于青舂期的儿子说：“费利克斯，看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的二只，我不太局兴，因为我看重整洁。”接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求：“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗机？”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地
表达自己，是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。
彼此乐于互助，非暴力沟通提到重要的四要素：
观察，感受，需求，请求。
沟通之前我们首先去观察对方或者觉察自己，客观的去阐述自己观察到的，其次去感受自己的喜怒哀乐的情绪，而正能量的情绪能帮助我们更好的沟通同时可以帮助到对方，再了解对方和自己的需求，在这当中我们要诚实面对，最后是请求，表明自己请求时要清晰和具体，让对知道和如何实践。四大要素可以让我们有爱和有效的沟通。
