课后思考:可以如何运用到瑜伽馆的管理当中,去提升我们的服务质量或经营收益呢?

瑜伽行业也是服务行业,消费者选择瑜伽馆的时候,场馆环境、教学品质、价格、还有服务。从环境、教学来讲,我们馆都是非常不错的,接下来就是做好服务,服务好每一位会员、客户。对她们的练习,有跟进追踪,记录好每次练习情况,鼓励会员多来打卡练习,拍对比图,记录身体变化,不要为了卖卡而销售,从客户本身为出发点,让她上适合自己的课程,感觉到自身的变化,自然而然的就会多来上课,并且也会推荐给身边的朋友。要始终保持与会员、客户之间的粘性与热度。

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