文|江晓白
01
前几年火车票还未实名制时，有一年春节，因为公司有急事，我需要提前回去上班。于是委托了一位家在火车站旁边的亲戚帮忙买票，买好了就电话通知我。
我一边收拾行李、安顿家人，一边等亲戚的电话。从早上到中午，从7点到12点，电话一直没响过。
等我把手边的杂事处理干净，已经是下午3点，我只好回拨给她。
“啊，我上午在忙，等一下准备去售票点看。你要的是几点的？”她忙不迭地问。热情友好，让我有情绪也只能按下不表。
事实上，在委托她时，我已经把车次、乘车时间、席别等都告诉她了，还列了几个备选项。我当时想的是，托人办事，一次性说清楚为佳，不要让人迷糊不清、左右为难。
她现在还来问我要几点的票，我只好把上午说的重复一遍。并说：“实在不好意思麻烦你，谢谢你帮忙，如果你现在去售票点，我20分钟后再打给你怎么样？”
如我所料，20分钟后，我再拨过去，电话没人接听。我只好一边打电话给公司申请推迟上班，一边带着行李连夜赶往火车站，买第二天的票回广州。狼狈至极。
这才知道，她其实一开始就拒绝我了。在她看来，买票是小事，走几步路的事情，她其实是不想帮我的，但碍于亲戚情分，一上来就说不帮，显的没礼貌没情面，日后相见如何自处？她只好先拖延、后敷衍来对待我。
我倒情愿，她一开始就明确跟我说，我挺忙的，帮不了你，最好你自己抽时间买吧。
行就行，能做就做，做不了就干脆直说，节省别人的时间，也让自己舒坦。
02
眼下正值毕业季、就业季，找工作的人很多。
仔仔细细地写简历、复印证书证件，专心致志地搭配服饰、妆容，忐忑不安地去面试，结果呢，企业一句话：回去等通知吧。原路返回。
回家后，怕错过企业人力资源部门的回复，把手机充满电，每隔2分钟查看一下短信，每隔5分钟刷新一次邮箱。
事实上，真被选中的面试者，面试的结尾是这样的：X月X日来上班有问题吗？对于那些满意度不高、甚至想直接淘汰掉的面试者，企业的首要任务，是照顾你的情绪，所以拒绝得委婉又温和：有消息我们会通知你的。
刚刚毕业那会儿，我也这样被“温柔”地拒绝过。当时太年轻，以为对方让我等通知，是要在官方网站查证我证书的真伪、是要从多角度评估我对岗位的胜任能力、培养成本，以及与公司企业文化的匹配度，等等等等。
等到后来终于放弃，还兼带着埋怨，这么大的公司，效率这么低？
现在看来，当听到“回去等通知”的官方回复时，应该优雅地“怼”回去：谢谢贵公司花时间安排我面试，无论是否有机会为贵公司服务，都希望贵公司发展壮大、业绩长青。
其实，企业与面试者，是双向选择的，当企业觉得不合适，就干脆利落地拒绝，这样还能为自己节省招聘时间和成本；不要允诺，不要留虚幻的希望给面试者，不给机会让面试者有抱怨和误解情绪，反而给企业在外赢得一份美好的名声。
拒绝就是拒绝，无论编造多少理由，一旦拒绝，就代表了“不合适”，所以，无须解释太多，无须无限期拖延，请直来直往，干脆明了，让双方都是对方眼中“靠谱”的人。
03
在知乎上看到这样一段话：这个世界上拒绝的方式有很多种，但有一种通行的潜台词，就是:“你也配”?
“你也配做我男盆友？”
“你也配得到这个职位？”
“你也配要我帮你忙？”
“你也配向我提条件？”
作为被拒绝者，当他悟到这个真相，扎心不扎心？刺激不刺激？天崩地裂有没有？山呼海啸有没有？
所以，拒绝别人的时候，请注意方式方法，请尊重别人的感受。
这大千世界，有百样人，他们走过的路、见过的人、看过的书、历经的事，你未必都一一亲历，你不是他，不必评判他的好坏高低；何况国人历来有“做人留一线，日后好相见”的人际交往准则，所以，参照以下几个简单方法：
1、我帮不了你，因为我现在还有更重要的、需要优先处理的事情。
简析：让别人知道你拒绝的理由，并分享手头上正在忙的事情给对方，取得他的理解。
2、现在不是合适的时间，我正在做XX事。我们约个别的时间再沟通如何？
简析：既说明了当下的状态是“在忙”，又表明了愿意继续沟通的意愿。
3、这个事情目前我不是这么想的，可能以后会考虑你的建议。
简析：明确告知对方，他的建议你现期不会采纳，但你保持开放的沟通态度，假以时日，说不定会重新采用他的方案。
……
拒绝人时，虽然要干脆利落、直来直往，但还请，在心底留一份温存，在眼底看见对方的感受、在措辞上照顾对方的情绪。
最后，请相信，你的真实，自有千钧之力。
