在某宝买了一个小玩意儿,四元钱,物流显示昨天到货。
今天,我得到队友的“恩准”,不用去摘花生。那么赶紧到小镇取快递。
早上,我把电动车推出来,装上挡风被,上午十点左右,我穿上薄款羽绒服,骑上小电去取快递。这一路上冷风嗖嗖,即便我穿的厚实,做了保暖措施,依然冻的够呛,看来,这往后的日子,骑着小电出行,着实不舒服了。
到了兼做快递业务的某手机店,老板娘正在给手机用户办理业务,我不便打扰,便在门口的快递架上找自己的包裹。对照着取件码找了好几遍终于找到了,我拿过来扫码后离开。
走出店门,我便拆开薄薄的外包装,出人意料的是里面除了一小包清洁剂,竟然空空如也。我以为自己拿错了快递,仔细看看快递包装,确实是自己的名字,只是标签的一角写着赠品。
我想返回手机店,转念一想,这是商家的事,这里只是快递驿站,只负责收发快递,别的事情与他们无关,我应该联系某宝客服问问到底是啥情况?虽然只是四元钱,但是我也应该弄清楚。
来回一趟,二十多里路呢,这把我给冻得浑身凉凉的,没有取到快递,不免有些沮丧。回到家里暖和一会,做熟午饭,我开始联系某宝客服。
说明情况后,我又上传了快递图片。很快得到某宝客服的答复:因您信誉良好,平台主动为您提供方案,可以退款退货,运费卖家承担。
然后,商家又发来一张图片,上面是另一个快递驿站的地址和取件码,让我用这个取件码取一下,这是啥操作?即便我取到的是赠品,那为什么不放在一起,不送到同一个快递驿站呢?
商家态度还算不错,说着抱歉,我也不好意思得理不饶人,便说取回来后,不申请退款了。
午后,趁着阳光正好,我又跑了一趟小镇,此时稍稍暧和些,我也顺利的取到了快递。
拿回自己的快递,我遵守承诺,不再申请退款,直接点击:确认收货。
在此想说的是,商家给予顾客赠品是好事,但是为了方便起见,应该把赠品和原物放在一起,送往同一地点,这样既方便了顾客,也免得出现差错,一举两得的好事,何乐而不为呢!

