职业化的本质：是通过尊重别人，从而赢得尊重，降低信任成本。职业化，是商业世界的教养，来自对外的分寸感，和对内的克制力。
这块可以理解为从小的个人素质，以及教养的提现，不大声喧哗，上楼走右侧，过红绿灯，红灯停绿灯行，不随地吐痰等等，都是个人素质，以及教养提现。
文中还讲了不是职业化的四种表现：失信、迟到、劝酒、打扰。
要具备职业素养，就得把不好的反过来，不好的反义词就变成了好的。
职业化
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