曾鸣：智能商业20讲
1.互联网的本质
互联网的本质总结起来就三个字：联、互、网。
联：联结，是物理世界在线化的表达。靠的是路由器、光纤、电脑等等的基础设施。从PC互联网，到移动互联网，再到现在在发展的物联网，物理世界的在线化，给我们的生活和互动带来了更大的方便。
互：互动，海量的人同时互动的能力。从一开始的一对多的中央广播式的门户网站，到以分享社区为核心的微博、推特，再到现在的群组、朋友圈，线上的互动已经和我们的生活融到一起了。
网：结网，用网络的方式完成协同、分工和合作。通过这样的非常复杂的在线协同网络，可以用更高效的方法去完成原来很难实现的事情。它的核心机制就是在线和互动的不断演化和深化。
企业需要联网，首先乃是把核心产品和服务实现在线化，之后完成和客户的互动，从而实现一个在线的状态。
2.数据智能和网络协同
Uber从打车这样一个简单的场景切入，把一个传统的行业改造为一个基于数据和算法的智能商业，快速扩张供给端，规模化服务。但是它忽略了一件事，那就是网络效应：规模经济的壁垒比网络效应的壁垒低得多，单靠规模化是没有办法形成垄断的。从一个简单的点切入，可以快速发展，但是限制了它成为更复杂的多边市场和更有生命力的生态潜力，注定在网络协同的方面无法有更深入的应用。Uber这两年里发展乏力，就是不清楚下一个价值创造的源泉是什么。
淘宝和Uber相比，淘宝要处理的是复杂的多的商品交易，从零开始，一步一步建立知识体系，加上类目扩张，形成万能的淘宝的概念。这时候，这个平台的横向扩张能力就非常大了。从零售走到更多的创新领域，淘宝能有这样的广度和深度，很大程度上市由于网络自己有很大的扩张能力。不同类型的卖家聚集在一起，不但可以分摊各种基础服务的成本，也能分摊获取客户的成本。淘宝的核心是商品的丰富性，不是简单的规模。
淘宝表面是一个购物网站，核心是巨大的搜索和推荐引擎，在于对数据智能的应用：
数据化——淘宝能记录下客户的所有在线行为，用于优化他下一次来淘宝的体验；
算法化——首先建立模型，用某种数学方法解决得到一个收敛的结果，最后用代码程序实现数据算法和反馈闭环，这也是数据智能的基础设施；
产品化——建立产品跟客户的直接连接，提供一个反馈闭环，实现智能化升维。
淘宝作为一个协同网，在广度跟深度上不断快速自我扩张，在这个基础上，又加入了数据智能带来的价值，所以淘宝带动整个阿里巴巴集团快速推进到了3000亿美金这样的市值。
3.智能商业
新商业和旧商业的区别是：精准。谷歌精准广告的核心，是根据场景推送相关广告。
精：
精确是极度颗粒化的场景下，找到具体时间点的需求，按需服务，个性化只是起点；
精确是通过协同网络的扩张，对一个人在不同场景下的理解逐步深化的过程；
准：
如今社会物质极大丰富，我们要做的是挖掘一个潜在的需求，而不是满足显性的标准化需求，但同时注意，也不是用标准化的服务满足某种被广告激发的需求；
建立一个有效的产品管道，把你和潜在客户链接起来，通过各种各样试探的方法，获得客户反馈，最终双方动态匹配，形成某一时间点最优的服务；
唯一的方法只能通过持续的互动，通过迭代、通过优化，而这是人没有办法做的事情。
“精”是通过网络协同来实现，“准”是通过数据智能来实现。且只有这样的双轮驱动，才能成就独角兽般大公司，如果不在这两个方面有质的突破，在新商业的竞争中，你是没有生存空间的。
