Objective
知识结构
知识大纲
Reflective
情景设计得很真实，学起来有意思、有动力
Interpretive
1.平时对沟通注意得不够多，总是认为自己性格内向，不会沟通是正常的，和熟人沟通就没问题。这一课学习学下来，发现自己在沟通上有很多问题。
①不考虑和对方的背景差异
②表达不注重结构化
②没有认真倾听反馈
Decisional
1.面对陌生人，不熟悉的人，领导，同事……勇敢沟通、表达自己的想法。
2.表达前考虑背景差异，组织好语言（条理清晰）
3.沟通中及时有来有往的交流，注意倾听反馈。
