「这篇文章在我电脑里尘封了四个月，记得是一个午后，工作挠人，于是我到楼下的咖啡店，坐在那儿打出了这二千多字，顿时心痛快了，文字有点多，希望和共鸣的朋友交流。」
【正文】
我发现了一个特赞的APP，推荐给同事：“你看，UI （即User Interface（用户界面）的简称）做得多棒啊，一个提供全球优质食品的电商，这图片，这风格，多高端大气上档次，多有品质感啊。”
同事马上下载到她的大屏桌面上。
过了几天，同事发现了一个特赞的APP，也推荐给我：“你看，UI做得多棒啊，专门提供高端精致美食的电商，这图片，这风格，简直让我垂涎欲滴，超有品质感呢。”
我马上下载到自己手机桌面上，注册，领了新用户优惠券，下单了一家美式西餐厅套餐，然后心满意足地分享到朋友圈。
此处需要说明，是两个完全不一样的精品美食APP，但是我和同事却有着一样的感慨，因为此处省略了一万字，那奏是“看看我们正在做的APP，简直low爆了……”
我们赞叹这两个APP，风格简约大气，食物画面精致，好看，尊贵，有种奢侈品大片儿的赶脚，画风不要太美惑，是因为我们有一个low爆了的APP作对比。我想起APP上曾出现过煎饼果子配可乐的实拍图，对，是实拍图，没有美图，没有角度，暗黄的煎饼果子上撒着凌乱的黑芝麻，那绝对是正宗的“暗黑料理”，旁边还搭配了一杯黑色可乐，简直像一杯毒药。当同事把截图发到群里，告知有问题，我第一反应就是怎么能放未经修饰的实拍图呢，然而更让我惊讶的是，是优惠价格标错了，图没有问题。我深深地叹了一口气，再也没有勇气看一眼“暗黑料理”，我嫌弃它。
这两年，小而美的电商如雨后春笋般满载着情怀努力生长，平台级大电商包罗万象，纷繁杂乱，人们在海量的信息中越来越难以做选择，花时间，要搜索，比对来比对去，必要的时候还要查查评论，效率实在低下，在都市生活中赶时间的我们，固然需要低价、多而全的普通商品来满足日常的生活所需，然而随着生活水平的进阶，精神生活更需要经过分类和筛选过的精致商品来满足心灵的愉悦、使用的舒适、品质的感受和服务的贴心，这些都是消费升级的需求。
对比之下，我和我的同事当然喜欢这两个有品质感的精品美食APP，我们马上下载到自己的手机桌面上，下了订单，分享了出去，彰显出了我们有品位的精神生活，从杂乱的、琳琅满目的吃货需求上升到了精致格调的品位需求，我们会仔细放大看APP上漂亮的菜肴，文艺的菜肴名字，洋气的餐厅名字，以及餐厅的位置，是在三里屯，还是在国贸银泰附近，我们还会一键看具体位置，还有餐厅的环境，餐桌，灯光，装饰，摆设，这些都深深吸引我们想去看一看，吃一吃，于是果断下单，想好日期，约上同伴，还想象了一下，应该穿小黑裙共进美餐呢。
做完以上动作后，我们又开始了一万字的痛批我们正在做的这个low爆了的APP。
“我们公司到底定位什么啊，是服务于大型商业集团、商业项目，还是服务于连锁品牌、独立品牌啊？”
“这是完全不一样的模式好伐。”
“就是啊，怎么能用一个模子去套购物中心、百货、超市这些完全不一样的业态。”
“而且入驻的项目都是三四五流的项目，没一点儿名气。”
“要入驻我们的APP简直太复杂了，我们的流程无与伦比的复炸。”
“对，复杂到炸裂。”
“你说我们做得这么难看，天天跟入驻的项目吵架，人家都嫌弃我们。”
“我也嫌弃我。”
我都嫌弃我，我拿什么去欣赏那个超赞的美食APP，别辩解，什么要相信自己，相信产品，产品自己会说话，对，我正在运营的APP已经让我的合作伙伴崩溃了。
跟合作伙伴见过数次面，开过数次会，每次都像是味同嚼蜡，无进展，不对称，合作伙伴认为我们是互联网技术系统开发公司，是乙方，是To B（服务于企业客户甲方），我们应该按照甲方的需求开发对应的移动端应用，而我们呢，No，我们堂堂一个大公司怎么能甘做服务于人的乙方呢，我们不但要设计后端的商业逻辑，还要掌舵前端的商业运营，我们是To B 又To C，To一切，就酱，你们这些小项目，跟着我大哥级大平台，听我的指令，我就带你们玩转地球。
产品定位的不清晰一直是我们难以扒开的痛，合作伙伴说“你们不要用战术的勤奋去掩盖战略的懒惰，否则迟早玩儿完。”
我，一个负责甲方项目在我们APP上的运营，常常受困于战术的无指向性带来的混乱，我们为什么而做，我们的目标是什么，我们要实现目标制定的策略、步骤是什么，如此混沌不清，不是缺失方法，而是缺乏思维和理念，因为思维和理念看似无形，却指导着人们的一切行为。
长期活在混乱中，不是追着行业趋势跑，就是忘记自己出发的初衷，中途就会迷失，从而找不到自己。
同事问我：“线下商业会不会被线上取代？”
这本身是一个伪命题，怎么会被取代。诚然，数码相机取代了胶卷相机，辉煌的柯达最终没落，然而柯达的没落，不仅是其技术创新的滞后，更是其对消费变化的忽视而带来的必然结果。还有，互联网改变了传播渠道的变化，传统的电视广播，被网络媒体、移动端取代了吗，他们依然在创造着人类需要的内容，而且，传统的广播启示了当下内容收听类一个新的形式，喜马拉雅FM，蜻蜓FM，以及各类直播平台应运而生，你看，只要跟上消费者的变化，跟上时代的趋势，就能开创新的天下，这新的天下不是打破旧的世界，而是升级和创新。商业亦如此，不管是线上平台，还是线下实体，商业的本质是一致的，都是提供让消费者信得过的质量产品和达到消费者满意的优质服务。
回看我司正在开发和运营的APP，老板在讲话中提到，“要放在产品研发和基础设施建设上，要做好技术平台，充分发挥云计算和大数据作用，加大产品研发，研发几十个、几百个具有自主知识产权的创新应用软件，让每个商家都觉得好使、自愿用，消费者也可以深度体验、愿意使用，这样O2O就成功了。”（来自公司的书）
感觉哪里好像不太对，老板的指示，是用技术服务于商家，再到达消费者。这是当下普遍的平台级电商的成功模式，然后通过烧钱式运营，迅速规模化，抢占消费者的入口。
这种模式在过去几十年孵化出了成功的平台电商和垂直电商，大而全和小而美，市场几乎鲜有空白。老板指示里的O2O平台，这个市场也通过合并诞生了一家“赢者全拿”的本地生活O2O平台，不知道还在挤破脑袋是要抢占哪块儿O2O市场份额，我作为一个小员工，虽然不用考虑那么大的公司战略，但小小的我已经困惑不已。
最后，回到题目，我和我的同事在啧啧赞叹那两个精美APP时，我心里就在黯然思考，我拿什么去欣赏美，我处在一个被我们痛批low爆了的环境，我混乱和困惑不已，我让合作伙伴崩溃，我自己都嫌弃自己，是，我可以拍拍屁股走人，去寻找我追求的美的东西，捧着美的东西，用勤奋之力守护和培育它。可是，美好想象之后，我必须得理性思考，得问自己两个问题，什么是美的东西，我拿什么去欣赏它。
所有的混乱和困惑现象，最终都指向一个源头，那就是定位和模式，是什么，请用清新简洁风来表述，这个时代，能用短句和名词说清楚的，就不要用形容词和副词，说清楚，最重要的是，消费者听明白了且愿意使用，好用，喜欢用，就是美的东西，以及，让别人能够啧啧赞美的东西，请你首先就是美的东西本身，提高自己鉴赏美的能力，修炼美的实力，不但能发现美，更能创造美。
加油吧。
文/从从容容
一个购物类APP的运营者
一个全马实力和马甲线的跑者
一个珍爱生活善于总结乐于码字的少年
2016.12.21
