@(APP注册登录)[手机号注册|三方授权]
本质上讲,注册登录是一种授权行为,用户获得权限后具有使用某些功能或查看某些的内容的资格。理论上产品的每一个功能或内容模块都有权限设定,比如登录用户可操作、付费用户可查看等。很少有基础功能模块向注册登录,涉及到较多的逻辑,以及跟其他功能的强关联性。
优秀的注册登录设计,不仅能够促进用户系统的规范建立,还能帮助应用获得稳定的用户增长。相较之下注册登录却是低频功能,在实际设计过程中,又受到所属业务、产品功能、目标用户、使用场景等多方面因素的影响。
思考大纲
文章从以下几点来总结注册登录
- 注册登录的价值
- 注册登录流程的设计
- 注册登录方式的选择
- 其他问题点汇总
注册登录的价值
设计产品功能模块时,首先要确定功能的设计目标,明确功能存在的价值。这里功能价值,一般可以拆分成用户价值和业务价值,用户价值指用户从功能或服务中能够获得的利益,业务价值指产品通过功能或服务能够产生的收益。
从用户、功能、业务三个维度来分析注册登录存在的价值
用户层面
- 独立的身份标识,通过注册获取唯一UID来标识用户
- 定制化服务,通过注册登录向产品提供更多信息,来获得更全面的服务
- 需要产品记录其使用状态、进度以及收藏内容等
功能层面
- 社交功能:需要辨别身份的UID,来记录用户的聊天和互动
- 交易功能:注册登录能够保证订单的安全性,同时记录订单的状态
- 会员、优惠活动等增值服务:需要标识身份的UID,确保用户利益不受损
- 跨设备、跨系统同步用户数据
业务层面
- 业务核心数据采集:手机号、邮箱、姓名等,有利于用户系统的建立以及后续运营的展开
- 统计用户使用应用的行为数据:注册登录后能够将行为数据跟用户匹配,便利模拟用户路径、漏斗模型的建立,来指导产品的改进方向
- 提高留存和促活:通过注册登录收集到手机、邮箱后,可配合运营活动提高应用的留存、活跃度以及老用户激活
在产品设计前要确定好功能模块的设计目标,梳理注册登录在产品要实现的价值?要关联的核心功能?
注册登录流程的设计
三种流程的介绍
应用是否需要注册登录?何时要求用户注册登录,是启动应用,还是在用户使用部分功能时?总结注册登录的流程类型,有以下三种
1.强制注册登录
常见于即时聊天工具和社交类应用。当用户的每一步操作都要与服务端进行交互时,就需要用户一直保持登录状态,比如发送和接收聊天、点赞等
2.触发式注册登录
非常常见,尤其是资讯类和工具类产品。启动应用时,不强制用户注册登录,允许用户以游客的身份浏览使用产品,在用户使用产品核心功能时再要求用户注册登录。
3.无注册登录
整个产品没有注册登录功能,比较少见,存在一些纯工具类应用中,产品功能比较单一,使用频率低。但一般随着产品的发展,上线一些可玩性较高的功能,可以配合注册登录实现。
流程的选择
选择注册登录的流程,需要从必要性和目的性两个角度去思考。
首先分析注册登录的必要性,如果注册登录不能为用户和业务产生任何价值,就没有必要存在。
其次分析注册登录的目的,从用户、功能、业务三个维度来分析,判断是采用强制登录还是先使用后登录的流程。
1.用户层面
根据用户希望注册登录的迫切程度,可以分为三种类型
- 类型一:有强烈的意愿使用产品
- 类型二:想要体验产品,尝试产品的功能和服务
- 类型三:偶尔使用下产品
产品的功能或服务非常吸引人,用户有强烈的意愿想要使用产品,比如美女直播、小咖秀等。这种情况下,类型一的用户比较多,愿意花时间去注册,可以选择强制登录的流程。
类型二的用户,他们没有强烈的意愿想要去使用产品,希望先体验产品,然后再考虑注册。由于用户抱着尝试的态度,所以先使用后注册登录的流程是必要的,避免用户流失。
功能单一、使用频次低的产品,比如壁纸、天气预报等工具型应用,用户只是偶尔使用产品的功能或服务,他们认为没有必要去注册,应该使用先使用后注册登录的流程。
2.功能层面
- 核心功能对用户系统非常依赖,如即时通信、社交类应用,可强制登录后使用
- 部分功能需要用户登录,其他功能的使用上不收影响,可先使用后注册登录。比如电商应用,游客可以任意搜索、查看商品,当用户想要添加商品至购物车时,再要求用户注册或登录
3.业务层面
注册信息对于业务相当重要,可以考虑强制登录的流程。但如果只是想要获取用户的手机号、邮箱等,可以选择使用产品时引导用户完善个人信息。