虽然时隔久远，但是方法应该还是可以借鉴的。

4月1日的时候，网易云音乐上了热搜，但这次不是因为刷屏营销，而是因为周杰伦的版权到期问题。随后网易云音乐在微博公开道歉，网易云音乐副总裁道歉文推送在APP，并在首页轮播图首图发布。

看了下网友的评论，凭借对小众音乐和如贴心小棉袄般的每日推荐，支持网易云音乐的老粉并没有因此损失太多。

重点来了，在事件过去的第三天，网易云音乐再次刷屏了！

一张H5生成的专属海报刷爆朋友圈，活泼俏皮，暖心可爱，就像是一个贴心朋友给你做出的最懂你评价。不得不说，这一波暖心营销，一方面，暖到一批老粉，告诉他们无论如何网易云音乐都是最懂你的；另一方面，也在老粉和新粉中重新吸引一批关注，加深品牌印象。

这篇试着分析，这次刷屏涉及的几个点。

一、“你的使用说明书”海报

1、海报视觉

海报视觉充满蒸汽波风格的元素，配色是用视觉冲击力的撞色，这种风格今年风靡时尚圈和设计圈，深受年轻人喜欢，包括2017年淘宝新势力周也是使用了蒸汽波风格的设计。

注意到这个海报，是因为一个票圈玩音乐的好友发出，此人一般不参与此类活动，所以在缩略图上看，我会以为是他的演出海报，但是打开后才发现是网易云音乐的H5游戏，有点惊喜。

发布在票圈的活动海报，设计上一眼吸睛，使用当下年轻人喜欢的风格和元素，配色大胆瞩目，因为票圈会自动压缩微信图片，只能显示小图，所以要做到即使小图也能立即吸引目标人群的注意。

2、海报主题

打开活动链接，看到活动的主题“你的使用说明书”。

“你的”说明这个活动是关于“你”，第二人称直接拉近了与粉丝的距离，就像是在说“现在我们要开始讨论的事的是关于你的喔”，与自身相关的事，很容易引起粉丝的兴趣。

而“使用说明书”，用文艺的说法，变相美化了“性格测试”这件烂大街的事，而且就像会莫名执迷于星座运势一样，性格测试类在没什么门槛的前提下，粉丝一般不会介意去玩一下的游戏。

“使用说明书”比直接说性格测试更优秀的一点是，说明书写出来本身就是给别人看的，所以“你的使用说明书”就在说明，做这个测试不只是让你了解自己，更重要是让别人更懂你，而让别人能懂自己，一下击中那些孤独、慢热、渴求关注的年轻人，帮助他们用更加含蓄文艺的方式表达自己。

海报主题同样出现在海报页面的最上方，但不同的是，这里出现的是：粉丝的昵称。

使用昵称，一个可以表现专属性，另一个“XX的使用说明书”更具有仪式感，最后关于某人的使用说明书，也具有趣味性。

3、海报文案

海报文案简单三句表述完，每句一行，读起来毫不费力，能快速抓住关键词，清晰传达出自己的特点。

每句话均以粉丝昵称开头，明确指向粉丝自己。三句话中有两句描述你的优点、闪光点，一句话写你现在正需要的东西，击中你心中柔软的部分。让你能有一种，这正是我想说，但又没法直接说的事啊。

关于文案内容，走温柔可爱风，就好像满怀心事的你，遇到了一个知心大姐姐，她耐心听完你的倾诉，然后温柔地望着你说，你其实很优秀、很有爱，而且我能懂你的那种不被理解和孤独。这个时候，你除了狠狠地点头承认“没错，这就是我啊”，还能说什么呢。

这个时候，在右下角紧接着就有了小字“（截图分享）”出现，进一步告诉你，现在只需要截图就能把你想说的话，通过我来告诉你的朋友们了，引导你进行截图分享传播。

当你传播出去就会发现，这个海报没有二维码啊，一般其他人想要做测试，会直接引导扫码，但这里，只有在海报最下方，有一行标注。

字体与正文一样，但字号稍小，这才是网易的真正意图：如果你也想生成自己的“说明书”，那就打开我们的“网易云音乐”来生成吧，我们已经在首页轮播图等你了！

看到这里就能明白网易云音乐这波刷屏的真正目的了，就是为了挽回那些因为侵权事件流失的粉丝，让他们能继续留在云村。

使用的方法也不仅仅是在卖情怀，而是通过一份“你的使用说明书”的小测试，向粉丝传达一个信念：我始终都是那个最懂你的网易云音乐啊。

在道歉声明的留言中，也有不少粉丝留言说依然支持网易云，谁让它每次推荐的歌都欲罢不能，谁让它这样懂自己呢。所以可以看出来，网易云在粉丝粘性上的强大。

二、测试题内容

再来看看前面的几道测试题吧：

1、首页

首页引入文案十分简单，只有一句话，引入与音乐有关，并写出另一个关键词“凭直觉”，增加玩法趣味性。

所需填信息，也只有昵称一项，为了后面生成海报，门槛很低无需费力。

侧边有设置提醒，文案配上画面的形式，形象说明“这个游戏需要用到声音”。

2、测试

一共四道测试题，测试题数量没有超过5道，只需要用2-3分钟就能完成游戏，不会让粉丝失去参与热情，保证能做完所有题目。

另外，每个测试题的问题都是一样的，就是在问，这段音乐给你的感受是什么。

问题设置简单清晰，不用让粉丝费很多时间去读题，而提问的方式，将常见的问答方式，换成听音乐识性格，也十分符合“网易云音乐”中“做懂你的音乐”这一特点。

三、总结

能够刷屏，虽然用到了粉丝表达自我，增加社交货币的因素，但判断这次刷屏是否成功更重要的一点是，这次刷屏让网易云也赢回了一波好感，传达到了“我是懂你的”这个信念。

正是基于这样的思考点出发：因为我们懂你，所以由我们来完成关于你的介绍，才有了这次刷屏的主题“你的使用说明书”。

而如何了解一个人，有特色而又有趣味的方法，可以想到测试类。与网易云的特点相结合，才有了音乐测试这样的玩法。

最后得到了“你的使用说明”，成为表达自我的社交货币刷爆票圈。

所以在做传播的时候，不能从形式出发，而是从传播目标出发，由传播目标确定传播主题，再根据主题确定使用的方法，将方法与品牌特点相结合，才是正确的方法。

在网易云刷屏后，4月同样出现了一个了类似的刷屏案例——亚马逊《每个人都是一本奇书》，在无推广的情况下，靠自发传播刷爆票圈。

用了同样的测试方式，但是主题和内容仅仅贴合亚马逊“图书”这一特点，并且将场景设置在中世纪的图书馆中，情景带入感更强。另人尤为称赞的是，整个画面的精致度，在以快速爆款著称的刷屏H5中独树一帜让人印象深刻，极好的宣传了品牌。

还是那句老话，刷屏可遇不可求，但每一次传播都不脱离品牌本身才是最重要的。