有时候非语言透露的信息会比语言更重要
人际沟通仅有1/10通过语言来进行,3/10取决于语调与声音,其余6/10则得靠肢体语言。所以,在同理心倾听的过程中,不仅要耳到,还要眼到、心到;用眼睛去观察,用心灵去体会。
在日常生活中,人与人之间的交流与沟通,以及信息的传递,有80%是通过身体语言完成的。因此,准确地理解身体语言十分重要。
有时候非语言透露的信息会比语言更重要
人际沟通仅有1/10通过语言来进行,3/10取决于语调与声音,其余6/10则得靠肢体语言。所以,在同理心倾听的过程中,不仅要耳到,还要眼到、心到;用眼睛去观察,用心灵去体会。
在日常生活中,人与人之间的交流与沟通,以及信息的传递,有80%是通过身体语言完成的。因此,准确地理解身体语言十分重要。