今天早班有一位顾客进店，海伦接待的他。

    顾客说到你们家衣服好漂亮，刚开业的吧。海伦回答说：对的美女开业还不到一个月呢！

    顾客说：您帮我选一套休闲点的衣服吧，嗨……我家里衣服也不少，还挺贵！我同事都说不好看！

  海伦回答：好的美女我帮你先选两套你先试穿一下看看喜欢吗？顾客说好的美女谢谢，海伦还帮顾客搭配了一双小白鞋！

    顾客几分钟后从试衣间出来说：这套是不是有点普通呀！而且我不喜欢这款上衣的两根带子，海伦很耐心的说：美女我在帮你拿一款今年很流行的T恤搭配一条破洞牛仔裤，在穿上一双小白鞋你在看一下效果！

    顾客几分钟后很高兴的说：这套给人的感觉挺清爽的！海伦回答说这套既休闲还具有今年的流行风！顾客说好吧以后就从你家选衣服了！这一套加鞋子开单吧！

  中间间隔了俩小时这位顾客又回来了说：服务员这裤子扣子掉了，可以换一条吗？我确认了一遍给顾客回答道说可以！不巧的是顾客穿的尺码店铺没有实货了！

  这时的我给顾客商量说到，美女现在店铺没有你要的尺码了，你看我给公司申请10元道歉费？你回家换下来去织补店修一下可以吗？ 顾客停顿了两分钟说：那好吧！我说谢谢美女理解！顾客也很高兴的说那谢谢你们的解决方案！这是我们应该做的！我们的服务就是让你们满意！