4月19日精进

今日体验；一个老客户由于车辆高温.本来说是一天维修完毕.可以中间出了一些状况.水堵没货需要从外地发货.可是客户又着急用车.最后实在没办法让老余给侧了一个.但还是挺晚了就提前和客户沟通.改变一下自己的行程安排.最后客户也非常理解.今天顺利交车.有问题要提前与客户沟通以免到跟前了再说.那也会让客户措手不及的.我们也要替客户着想.因为这也是无形的服务。

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