1、

你在商场买了一件衣服，结完帐之后发现有点瑕疵，售货员赶忙解释这不是什么大问题，穿在身上一点也看不出来，而且这是最后一件了，好脾气的你心想就这么算了吧，钱已经付了，而且售货员全程都这么热情。

回家之后，看着这件新衣服心里又有些不甘，想拿回去退货却又害怕面对售货员异样的目光，于是也就凑合着穿了。

乙方单位找你审核资料，你看出了一些问题，当然不是什么原则性的大问题，你不忍心让他们拿回去重新修改，也许你觉着就因为几处简单的错误让人家回去把整份已经装订完毕的资料全部报废，有些不近人情，你也可能觉着让面前这个面带稚气，小心翼翼和你说话的小文员来回的跑腿有些于心不忍，于是大笔一挥签上了大名，还鸡肋地补充了一句：“下不为例啊！”

看着小文员连连道谢走出了你的办公室，你的心里又莫名地觉着自己太好说话，不坚持原则。果然，老总审核的时候发现了问题，把你叫到办公室训了一顿，说你工作不严谨，连他都能发现，你为什么没有发现。

朋友借了你的车，还车的时候你发现借出去的时候油箱是满的，而此时油表已经报警，车里车外都很脏，甚至保险杠还有一处擦痕。

你想表达不满，却怕得罪了朋友，话到嘴边却又咽了下去。

朋友走后，你实在不忍心看到自己的爱车变成眼前这副模样，于是你去刷了车，加了油，又补了漆，花了一笔不大不小的费用。

你因为怕麻烦或者不好意思跟售货员理论，结果就是买了一件有毛病的新衣服，

审核资料就是你的工作职责，虽然里面的问题都不大，但是你明明发现了，却没有坚持原则去纠正，这些小问题让你给上司留下了工作不负责的印象。

你没有对不爱惜你的爱车的朋友有半句埋怨，自己花了本不应该发生的费用，内心却很不舒服。

这些明明都不是你的错，为什么要你去埋单呢？

2、

“以德报怨”我们都知道，也知道语出孔子，但是我们不一定知道这句话是有前后文的。

或曰：“以德报怨，何如？”子曰：“何以报德？以直报怨，以德报德。”

                                                                             -------《论语·宪问》

以德报怨是一种高尚的情操，用来要求我们这些滚滚红尘中的升斗小民恐怕很难，即便是孔圣人也不提倡，而是强调“以直报怨”。

这里的“直”历来有很多解释，有说是耿直、正直的，也有说是对等的，不管怎样，我相信孔夫子的本义并不是让我们面对他人针对自己犯下的错误的时候，隐忍不发，而是要坚持原则。

不敢表达不满的心理动机其实就是太在意他人对自己的看法，这也是不自信的表现，羞于表达自己内心真实的想法，尤其是表达不满，可能会给对方带来不好的体验，所以有的人宁愿憋在心里，也不愿表达出来。

那你有没有想过别人在对你做出让你不快或者难以接受的事的时候，考虑过你的感受了吗？而你为什么却要为了不让别人失望也忽略了自己的感受呢？

又不是你的问题，你为什么要承担别人的过错呢？

有的时候，你的隐忍与克制并不会让他人反省，带来的可能是变本加厉。

一旦你的“老好人”或者“好说话”的名声传出去以后，你放心，各种欺负你的事会接踵而至。

3

我的老家在东北农村，我的父亲是一个善良的人，但是也可以说有些懦弱。

邻居在耕作的时候会有意无意地占了我家半垄地，嘻嘻哈哈地跟父亲说声就过去了，等来年还是这样，就因为父亲没有坚持去争取自己的利益。

卖草莓的时候，小贩给父亲的价钱总会比别人低点，他们总会挑出一些能让父亲让步的毛病，就因为父亲太好说话。

这样的事还有很多，有的时候母亲会狠狠责备父亲，埋怨他太“熊”，家里总是吵声不断，但是父亲依然那样，坚持做他的老好人。

即便这样，父亲在村里并没有什么真正的朋友，也没有赢得别人足够的尊重，反而有些大家都不愿意承担的事往往会落到他的头上。这也真够讽刺的。

你的一味让步，不坚持原则，日子久了就成了软弱。软弱是换不来尊重的，只会让你承受更多憋屈的事。

如果你坚持自己的立场，敢于发出自己的声音，勇于“以直报怨”，去坚守自己的底线，得到的可能不仅仅是事情的圆满解决，还会增强自己处理问题的能力以及自信心，甚至还会收获他人对你的欣赏与尊重。

4

几年前我在一家央企做项目技术员。工程施工的时候经常会发生一些合同外的工程量，这就需要我们乙方通过“签证”的形式向甲方索要费用，由于技术员经常深入施工一线，最了解情况，所以这个工作都是我们来做。

签证的审核先由监理单位审核，之后是甲方审批，但是这种牵扯到费用的工作，往往会遇到这两家单位的百般阻挠，很多的签证往往就是在他们的推诿、拖延之后不了了之。尤其是我们这些初出茅庐的小年轻，往往会败在监理和甲方那些老江湖的手下。

但是我的同事志平就是个例外。他首先不会像其他技术员那样，通过档案员把签证资料上报之后就几乎不管不问，他会天天到监理或者甲方那里那去催办，拉他们去工地核实，遇到扯皮的时候据理力争，毫不让步。

我就亲眼目睹一次志平跟甲方的项目老总拍桌子表达不满：“我们千里迢迢来这里是挣钱的，不是来学雷锋的！”而老总不但没有生气，还拍着他的肩膀笑呵呵地劝他不要激动，显然很赏识这个年轻人，之后就痛快地在签证上签了字。

当时我的内心除了震惊就是满满的钦佩。

结果就是志平上报的签证几乎没有不通过的，不但最快而且最多。

哪个公司不喜欢这样的员工呢？

5

以直报怨，并不是让我们斤斤计较，睚眦必报，而是让我们在面对他人的“侵犯”的时候坚持原则，诚实地表达自己的想法，明示自己的底线。

也许你觉着在处理一些小事的时候这样过于认真了，但是人生能有多少大是大非的事能让你去决断呢，生活不就是这样一些小事组合起来的吗？

话说回来了，如果面对一些小事的时候你都不能坚持自己，放任他人攫取你的权利，以小见大，当面对你所谓的大事的时候你又怎么能去把握住的住呢？

面对冒犯，请大胆地说不。