首先自我介绍一下,本人从事设计行业12年,服务过的业主超过600家,见过的设计师数不清。所以我打算从各个方面来给大家解答一下业主如何选择设计师。
现在装修行业还算可以,装修公司也是琳琅满目(如何选择装修公司我们留在以后篇章),但是里面的设计师水平是参差不齐的。
设计师主要分为营销型,实干型(本人属于实干型)。
营销型的设计师是很受公司喜欢的,也是业主接触最多也最容易掉进他们陷阱。
这里先讲一个我自己身边的例子,从业第三年的时候那个公司招进一批新人,其中一个就非常会营销(私下聊天得知他是某商场推广员想换个工作),做简单培训后,他就开始接待客户,凭借三粗不烂之舌和借来的图纸,短时间就接了两个单,,但是问题来了,软件不会用(公司新人代画),设计不会(从书上找),施工跟现场对不上(项目经理和工人现场改造),所以业主也就成了他的小白鼠和赚钱的对象而已。因为营销型主要负责接单,钱已到手,工地是很少去的,业主的满意度自然也就无从谈起,装完拉到。
所以这里建议选择设计师的时候即使选到了新人(毕竟每个设计师都是从第一家开始做的,我们还是要给他们机会的)尽量选择实干型,嘴皮子没那么利索的,业主可以拿捏的住的那种设计师比较好,双方可以一起在工地一起学习,设计师,业主,项目经理三方协调好的话也是可以完美收工的。
那么怎么区分新人和老手呢?就需要业主提前做下功课了,网上找几个尺寸对比自家尺寸对比下来,比如床头柜多大,我家这个能放多大的床,床尾留多大尺寸比较舒适之类的,问下设计师看他回答的熟练程度基本就能判定新人还是老手了。不做过多阐述,业主自己把握。
上面讲了营销型的新人,现在我们说下营销型的熟练设计师。
熟手来说,设计施工上面都不会存在问题,问题就在于他们可能为了营销而过度答应业主条件,以至于后期很多都落实不了。所以业主签合同的时候尽量选择文字写入合同里。当然业主也不要提一些不太合理的需求。当然,他们也是不会经常跑工地的,目前公司对设计师的要求不管是营销型和实干型都是一样的,尽量所有时间用来接单,而不是去工地浪费时间。相对来说营销型的谈单时间会更多,公司给他们的信息也是最多的,所有去工地的时间会比实干型的要少。
现在我们开始讲实干型的,也是从新人开始。
实干型的新人应该都属于有点内向,沟通上不像营销型那么顺畅,很容易就辨别的出是否是新人。这个是做设计师的致命缺点,也是目前设计师里很少有实干型的主要原因,因为业主一旦发现是新人就基本换人了。但是如果有业主想给他们机会的话也会得到不错的服务,比如他们空余时间多,你可以叫他常去工地,常见面也是很好的,几方沟通也不会太费力。
实干型老手的话就没有什么问题了。只要公司不刻意授意设计师做手脚的话,一般工地也都会很顺畅。至于为什么我要强调公司授意,是因为我个人经历,老板的老师介绍过来的客户,旧房改造,我报价做全,老板看后删掉了部分,说钱少好签单(这个也是装修陷阱之一,以后可能会单独讲陷阱这一部分),结果后期加了不少钱,那个业主还骂了我和项目经理,但是我们又不能出卖老板。。。
其实不管是营销型还是实干型,都各有优缺点,营销型能让你听上去很舒服,讲的头头是道,但是缺点就是付钱后基本不见人了,实干型优点就是你基本能得到你等价或者超值的后续服务,但是缺点也很明显,不会把你讲的心花怒放飘飘欲仙。所以还是看业主自己的选择。
好了,今天就先说这么多,如果有装修问题可以咨询我,我会为您解答