为了提高燕山地区助残志愿者能力，为地区残疾人朋友提供更加专心、贴心的服务，燕山残联暖暖相伴助残志愿服务团队组织开展“暖暖相伴 助残‘益’起来助残&应急技能培训”，70余名志愿者参与了本次活动。本次活动开展地点位于北京石油化工学院燕山校区，是国家级工程实践教育中心、国家级虚拟仿真教学中心。培训活动特别邀请了资深助残志愿者吕嘉珩老师与资深应急志愿者郑军老师担任主讲老师，两位主讲老师利用自己的成熟经验为暖暖助残志愿者提供了宝贵的指导。
吕嘉珩老师以其多年的助残志愿服务经历，为志愿者们带来了一场生动而深刻的助残志愿服务基础知识讲座。他首先介绍了心理支持在助残工作中的重要性，并强调助残志愿者应具备强大的内心。接下来介绍了服务精神类、听障类、肢体类、视障类、智力类等五种不同类别的残疾人时，志愿者应该知晓的基础知识。比如：在面对精神类残疾人，志愿者应该具备一定的心理疗愈技巧，以同理心和专业态度面对服务对象，不应当把自己的想法强加给服务对象。针对肢残人士，吕老师讲解了轮椅推行的正确姿势与沟通技巧，强调“多问”在了解服务对象需求、与服务对象建立信任中的关键作用。吕老师还介绍了无障碍设施对于残疾人的重要性，并为现场的志愿者讲解了盲道上“竖线”与“圆点”的不同含义。此外，吕老师还倡导“残健融合”理念，他结合自身与残疾儿童相处的经历，讲述了看护残疾儿童时的要点；分享了健全人与盲人共同参与长走大会、在奥森公园进行盲人跑步等活动的感人故事，鼓励志愿者们以实际行动促进社会的包容与理解。期间，志愿者向老师提出了与智力障碍群体沟通时存在的疑惑，得到了老师的指点。
郑军老师的培训课同样精彩，他从应急志愿服务的角度出发，为志愿者讲解了助残志愿日常安全知识。郑军老师首先强调了家庭应急物资准备的重要性，并列举了包括急救包、手电筒、备用电源等在内的必备物品清单。随后，郑老师针对老年人和残疾人的特殊需求，详细讲解了照护过程中的注意事项，通过实际案例分析了常见的安全隐患及应对措施。用电用气安全是许多残疾人家庭的隐患，郑老师特别介绍了新国标插座的选择与使用，强调了电动轮椅充电时的安全规范，为志愿者介绍了前往残疾人家庭排查用电安全时应当注意的事项。同时，他还提醒大家关注燃气安全，特别是燃气灶的定期检查和更换周期（如燃气灶寿命一般为8年），并介绍了厨房门的紧急避险功能。通过一系列专业且实用的讲解和演示，郑老师让志愿者们深刻认识到安全无小事，每一个细节都关乎服务对象的生命安全。
培训课结束后，志愿者们纷纷表示受益匪浅，并且认真细致地填写了助残志愿服务意向表。参与活动的志愿者张先生说：“感谢燕山残联暖暖相伴组织这么好的培训，不仅让我学到了专业的助残知识，更重要的是，我深深感受到了助残志愿者的责任与使命。我有着十年的志愿服务经验，非常希望看到咱们燕山的助残服务提升，希望有更多的培训，让我们能够提升自己，更好地帮助残疾人朋友！”
