人多未必力量大,《乌合之众》揭开集体心态

为什么一个人一旦汇入群体,智商就下降

美国最大的连锁会员制仓储超市Costco在中国大陆的首家门店登陆上海,开业当天虽然是工作日,但超市依然人山人海,超市停车场停满了车,很多人想要停车需要等待三个小时,甚至出现“抢购风潮”,由于人流量过大,Costco当天被迫宣布下午暂停营业。

星巴克春季新推出一款猫爪杯,第一天售卖遭到哄抢,甚至有人为此大打出手,警方出动,一款两百元不到的杯子被黄牛炒到上千元。

优衣库与KAWS联名推出新款潮流服装,网上一经出售就一扫而空,凌晨店外就排起长队,一开业大家就冲刺进场,甚至有人为了抢到衣服因此大打出手,场面一度失控。

为什么这么多人在一起会做出这么不理智的行为?盲目跟风,大家都变成疯子一样“无脑消费”,即使自己不那么需要,也要争抢,生怕错过千载难逢的机会。

当许多人凑在一起,他们就形成群体,当个体融入群体后,就会被群体的思想淹没,个体不再有个性,人们作为群体存在时就会变得低智商、情绪激动,容易做出偏激的行为。

《乌合之众》开创了群体心理学研究的先河,本书再版将近30多次,至今已经翻译成十几种语言。本书颠覆了我们对于群体的认知,人们一旦形成群体,就会出现情绪化、信心倍增、低智商的表现。作为群里的领袖,需要意志坚定,通过不断重复自己的理念,以及情绪感染来引导群体。

“乌合之众”即像乌鸦似地聚合在一起的一帮人。比喻杂凑在一起的毫无组织纪律的人群。并不是一群人偶然在一起就叫群体,只有当这群人有共同心理,为了某一目标或者精神需求行动起来才是群体,群体不受时间和空间的限制。

大街上人山人海,这不是群体,他们只是偶然出现在街上而已。但是街上某处有些人在表演节目,大家聚集起来观看节目,这群聚集看演出的人就形成群体。

人多未必力量大

都说人多力量大,三个臭皮匠顶个诸葛亮,但事实果真是这样吗?

14年跨年夜,很多游客聚集在上海外滩迎接新年,本应该是一片祥和幸福的新年,当时有人不小心重心失衡跌倒,继而导致多人摔倒,这时候人群中开始恐慌,大家纷纷逃亡,引发拥挤踩踏事件,造成多人死亡和受伤。至今,只要是节假日,上海外滩都会有多名武警维持现场秩序。

群体与理性和智慧无关,人们一到群体中,个性就会磨灭,人们一旦成为乌合之众,为了得到大家的认同,就会抛弃自己的是非,随波逐流。

还记得19年7月的深圳地铁吗?7月20日8点左右,正是上班早高峰,车厢里有一名乘客不明原因在地铁上奔跑,使得地铁上人群受到惊吓引发慌乱,导致多名乘客受伤。

在群体中的人,大脑功能是停滞的,他们的智慧远不如单独一个人。这些乌合之众容易冲动,过于情绪化,容易出现一些偏激行为。

2012年9月10日,日本政府宣布“购买”钓鱼岛及其附属的南小岛和北小岛,实施所谓“国有化”。这一公然践踏中国主权的行为引发了中国民众的极大不满。引发国内一次大规模反日游行。这本来是爱国行为,可是多地的反日游行中却走向了另一个极端。出现了打砸抢行为,有日系车被砸,日式餐厅被砸,日系车4s店被砸,还有日企被烧。

其中西安有一位市民驾驶日系车遭遇反日示威人群,他的车很快被十几个人围攻打砸,他的妻子苦苦哀求,“都是老百姓辛苦攒钱买的车,我们买日本车不对,以后不买了,好不好”,但砸车的人们已经红了眼,当他下车试图制止时,有个年轻人,用手中的U型钢锁重重砸向他的头部,致使其颅骨被砸穿,当即倒地昏迷。

如果是一个人,那位年轻人肯定不敢出手伤人,大家都知道无故伤人、打砸抢行为犯法。法治社会的今天,为什么一到群体里,大家就智商下降,情绪激动,行为失控呢?因为他们一旦汇入群体,人们就减弱或者消除了对惩罚的恐惧,法不责众,要么都不惩罚,要不然就大家一起承担责任。

领袖的力量

群体会受到各种因素的影响,领袖的作用特别重要,他的意志是群体的核心。领袖通常需要有坚定不移的意志力,通过断言、重复和情绪感染影响群众、号召群众,达到群体的共同目标。

在希拉里和特朗普如火如荼竞选时,其实刚刚开始希拉里的支持率比特朗普高,但是特朗普重复坚持美国第一,他的主张在一定程度上符合美国民众的心里需求。他在任何场合都发布同样的演说,不断重复,最终,特朗普当选美国总统。即使特朗普当选后没有履行他的主张,公众也不会责怪他。

在群众中领袖起着特殊的作用,群众究竟能走向何方,很大概率在于领袖的力量。

孙中山是伟大的民族英雄、伟大的爱国主义者、中国民主革命的伟大先驱。他坚定不移的坚持反帝反封建,有坚定的革命意志。他带领群众发动辛亥革命,毕生坚持“三民主义”的主张,建立中华民国共同纲领,引领中国前进。

我们从古至今都是群居动物,或多或少的会加入一些群体,比如观看演出的群众、知识分子、学生、志愿者等等,如果我们没有坚定的意志,不能像孙中山那样有超群绝伦的领导力,但是我们最起码可以有自己独立的思想,不要人云亦云,抵制乌合之众的腐蚀,时刻保持自我清醒的判断和认知。

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