1.感念：一个描述缺陷问文档

2.缺陷产生原因

    1.需求不明确活变更

    2.软件结构复杂

    3.编码问题

    4.项目周期短

    5.使用新技术

3.缺陷分类

    1.缺陷种类：功能、UI、兼容、性能

    2.严重程度：严重、一般、次要、轻微

    3.优先级：立即解决、高优先级、正常排队、低优先级

    4.发生阶段：需求、架构、设计、编码、测试

4.核心要素：缺陷编号、缺陷标题、严重程度、缺陷优先级、缺陷类型、缺陷状态、复现步骤、测试环境

5.缺陷状态：新建、指派、打开、修复、拒绝、延期、重新打开、关闭

禅道

1.概念：项目管理工具

2.常见项目管理工具：禅道、jira

3.测试人员的使用

    1.测试人员-项目-任务-领取任务

    2.测试人员-测试-提bug-bug描述

    3.开发人员-查bug（测试-bug）-修改bug

    4.测试人员-查看bug-回归测试-关闭/编辑重新激活