在朗朗的读书声中，我听过一首关于微笑的美妙的诗歌，不知眼前的你可曾听过？
一个微笑, 花费很少,
价值却很高;
给的人幸福 ,
收的人回报。
一个微笑，仅需几秒，
就转瞬即逝;
留下的回忆，
终生美好。
没有人富，
富的对它不需要；
也没有人穷，
穷到给不出一个微笑。
有了它，家庭充满温馨，
有了它，生意兴隆荣耀;
它使陌生者不再陌生，
它是朋友间交流的暗号。
它使劳累者疲劳顿消，
它为失意者重燃希望的火苗;
对悲伤者它犹如太阳，
比所有礼品都更有效。
人人都需要微笑，
但所有人中，
忘记了微笑的人，
对它更为需要。
如果匆忙中我忘记对你微笑，
请原谅我;
而善良淳厚的你，
能否给我一个你的微笑？
请永远微笑吧，
在人生的旅途中，
最好的身份证就是
微笑。
这是西班牙的一首民歌，收录在北师大版五年级上册的一篇课文里，名为《微笑》。诗人把微笑比喻成“最好的身份证”，说明人在生活中需要微笑。微笑是向人展示自己，介绍自己，最好、最有效的途径。有了微笑无论走到哪里都会受到别人的欢迎。因为一般来说，人们不会对那些冲自己微笑的人恶意相向的。心理学上认为，拒绝一个满脸笑容的人比拒绝一个面无表情的人压力更大。
1微笑，是人际交往最好的名片
在人际关系与心理沟通中有一项最简单且最有效的沟通技巧那就是“微笑”。
微笑是一种极具感染力的交际语言，他不但能很快拉近彼此间的距离，还能传情达意。
美国的希尔顿饭店全球闻名，是世界上最负盛名的酒店之一。董事长唐纳·希尔顿认为，是微笑给希尔顿带来了繁荣。
为什么希尔顿这么重视微笑呢?许多年前，一位老妇人在希尔顿心情不好的时候去拜访他，希尔顿不耐烦地抬起头，他看见的是一张微笑的脸。这张笑脸的力量是那么不可抗拒，希尔顿立即请她坐下，两人开始了愉快的交谈。交谈中他发现老妇人真的是那么慈祥，她脸上真诚的微笑完全感染了他。
从此，他把“微笑服务”作为饭店的宗旨。每当他在世界各地的希尔顿饭店视察时，总会问员工：“今天，你对客户微笑了吗?”如果你去任何一家希尔顿饭店，你就会亲身感受到希尔顿的微笑。它已是希尔顿饭店的一张名片。
2 微笑，是化解矛盾最好的方式
美国钢铁大王卡耐基曾有过这样的一次经历：在一次盛大的宴会上，一位平时对卡耐基很有意见的商人，在别人面前高谈阔论，说了卡耐基的许多坏话，他并不知道卡耐基也出席了这场宴会。
当时卡耐基正站在人丛中听他高谈阔论，这使得宴会的主人十分尴尬，不知如何是好。而卡耐基却安详地站着，脸上挂着微笑，就好像什么也没听到的样子。当那位说他坏话的商人发现他就在旁边时，感到十分难堪，正想从人丛中溜走，卡耐基的脸上仍然带着笑容，走上前去亲热地跟他握手，好像碰到了自己的老朋友。
就这样，那个商人后来成了卡耐基的好朋友。
这也许就是所谓的江湖一笑泯恩仇吧！
很多时候，人与人之间的矛盾，只差一个相视而笑。
3最厉害的武器是“微笑”
李连杰在接受央视《面对面》节目记者王志采访时说，有个外国人问他，你认为最高的中国武功是什么。他回答说是“微笑”。
那个外国人又问李连杰，武术最高的境界是什么。他说是爱，爱你的朋友，爱你的亲人，爱你的敌人。带着微笑去爱，微笑没有对手。的确，微笑有着击倒一切的力量。
我国著名乒乓球选手陈新华在38届世乒赛连连战胜瑞典队头号主力瓦尔德内尔等名将，他的秘密“武器”就是微笑。陈新华比赛中，不管赢球还是失手，总是微笑相对，弄得脾气暴躁的瑞典选手林德心中发毛，先是精神紧张，后来气急败坏，甚至向裁判抗议陈新华对他微笑。微笑有时候是工具，有时候是武器，有时候甚至会产生一种让人琢磨不透、难以名状的力量。面对诽谤，你的微笑是蔑视；面对危险，你的微笑是从容；面对困难，你的微笑是自信。这是不是就是李连杰口中说的最厉害的武器是“微笑”。
微笑
是世界上最美丽的表情
最动听的语言
最厉害的“武器”
如果你很苦恼，我愿意送你一份微笑，抹去你的忧伤，带给你欢乐，如果你遭受了挫折，我愿意送你一份微笑，给你信心和勇气。
如果匆忙中我忘记对你微笑，
请原谅我;
而善良淳厚的你，
能否给我一个你的微笑？
