了解互联网运营需搞清楚三个问题
1. 运营主要是干什么的？
2. 运营工作的职能划分？
3. 运营工作的职业规划
一、运维是什么
举个例子：老王开了一家游乐园，生源一直不好，老五找到了好朋友老张、老赵、老李想办法
老张发现游乐园只能线下销售，于是开通了携程、去哪儿应用店铺进行线上销售
老赵发现景区光秃秃的，于是组织了一场植树活动，参与植树活动的小朋友可以获得免费门票，同时小树苗以小朋友的名字命名
老李在游乐场门口组织送公仔活动，用户关注公众号，即可获得小公仔一份，通过小公仔用户就会想到游乐园
以上所述，游乐园是产品，老王是产品经理，老张、老赵、老李所做的工作都叫运营，目的都是为了获取用户、维系用户，让游乐园开得更长久
二、运营的工作职能划分
初创公司运营不会划分多个部门，随着公司的壮大工作量的增大才独立拆分(任以老王的游乐园为例)
老张发现携程、去哪儿只占到了市场的40%，于是对接了途牛、同程、阿里等众多应用，为了更好的维护渠道降低渠道成本，单独成立了一个部门叫渠道运营部
老赵发现游乐场是个低频需求产品，为了获取更多用户，提升复购、分享，于是组织了大量的活动，像圣诞节、万圣节、风筝节、露营等活动，由于活动多样且需持续开展，于是成立了一个部门叫活动运营部
老李发现小朋友除了喜欢小公仔还喜欢卡通人物、小动物，于是园区增加了卡通人物专区和动物喂养区,极大的吸引了小朋友的兴趣，为了进一步提升用户体验，于是成立了一个部门叫用户运营部
园区为了不断增大自己的曝光，让更多用户发现和了解自己，需要长期发布热帖和活动内容，于是成立一个部门叫内容运营部
渠道运营部、活动运营部、用户运营部、内容运营部的工作都需要彼此相互配合,才能正常的进行
三、运营的职业发展
运营发展分为五阶段
1). 运营小白
打打杂、发发帖、点赞、回复用户、寻找内容素材等
2).初阶运营
能够单独负责一些小项目，短期刺激和提升产品价值
3).业务骨干型运营
擅长渠道推动、内容运营、活动策划、BD交换资源中的一二件
4).专家
能够带领团队，独立制定运营策略并推动改进产品体验，提高产品价值
5).高级专家
狩猎不同行业，能够独立制定运营策略并推动改进产品体验，提高产品价值
运营职阶的进阶也和其它行业一样，除了提升专业技能，对行业敏锐的观察力，还需要提高自身的逻辑思维能力、沟通能力、管理能力和执行能力
