我一直是一个不太爱学习的人，感觉自己在哪方面遇到问题才会想去找本实用的书，按书中的方法去解决问题，这真的是一本很实用型的书，在生活中和孩子的对话和家人的对话和老公的对话和学校老师的对话，在工作中和员工的对话和合作伙伴的对话，任何时候都需要高情商的沟通方式，我的性格是比较直接的人，以前都会觉得只要不缺伤害别人，没有坏心眼就可以了，后来发现其实太直接也一直在不断地伤害别人，伤害孩子伤害家人，伤害他人，弄得自己好像是一个挺不好说话的人，所以这段时间就找一些这种工具书来学习，这本书给我最大的感悟就是和他人对话的方法！

咱们开始一场关键对话，首先第一个要调整自己的心态，对待对方百分百的尊重和百分百的坦诚，生气和愤怒时不要和人沟通，因为女人生气时的智商是零，太开心时也不能承诺别人，以免做不到而失信于人，开始一段关键对话把自己的心管好，记住所有的苦恼都不是他人引起的，回归事情的本质，而不是这个人！

调整心态以后开启关键对话记住一下几点：1.这次对话我的目标是什么？2.为对方达成什么样的目标？3.为咱俩的关系达成什么样的目标？4.为了大神这些目标，我应该怎么做？谨记以上几点不能夸夸其谈最后忘了自己的目标，对话开始时首先要表达关心和表示理解对方，只有在心情变好时才能好好的沟通，牢记自己的对话目的和意义，时刻提醒自己做双核的对话人，对话的氛围和对话的内容，氛围优先原则，只有心情变好才能好好讲话，时刻保持发自内心的尊重他人

如果在对话过程中，有让对方感觉到不如快的时候，马上调整对话方式，缓和对话氛围，首先道歉：如果我刚刚讲的这些让你不愉快，我向你道歉，其次对比说明：我今天找你来的主要目的是……所以不希望让你觉得……第3点创造共同目的：咱们都是希望这个家庭或者希望公司或者希望你的学习好……第4点尊重对方，让对方说出自己的观点！只有弱者才追求公平，强者追求的是怎样更好地解决问题，当自己感到愤怒时先撤出谈话，先问自己前面几个问题深呼吸思考以后再进行对话

对话中首先分享事实的经过.其次，用对比说明方法大胆说出自己的想法，最后追求对方的意见，我想听听你的想法，并且找到共同点，表示赞同，找到对方的盲点来做补充，确实不同意的地方，咱们也可以用对比说明去缓和对话的气氛！每一次做关键对话时，把自己的情绪和目的写下来时刻牢记！

最后总结关键对话的步骤：

1.重心开始整理自己的心态

2.注意观察自己和对方的情绪

3.保证对话的安全，如若对话中自己和对方有生气或者对立的气氛使用，道歉对比说明共同目的这些方法缓和气氛

4.时刻控制自己的想法和情绪，不发怒，谨记自己的目的

5.陈述事实，而不是说出自己的观点

6.了解对方的想法，分析出我和对方的共同目的，创造共同目标

7、最后达成一致

我用这个方法和孩子交谈过一次，感觉还不错，比起自己漫无目的的和孩子沟通和老公沟通要强很多，但是所有的实用性方法都需要自己去使用，在使用过程中多思考才能达到自己理想的效果！加油