作为跟课人员没有提前准备，只是穿了一身比较舒适的服装，虽然老师上周讲了培训助理应该做些什么工作但是因为第一次去有点搞不清楚状况，而且已经有了助理和有经验的同学，所以接客送客点人数联系司机餐厅的工作就不需要我做了，我做的只能力所能及做他们吩咐的事情，分发回收道具，其余时间在旁观观察学习。
一整天的流程是：破冰-团队合作小游戏（糖葫芦，囚徒困境，A4，钉子）-热身活动-cs-总结分享-拍照-回馈问卷
在观察学习中有以下几点感悟：
1、想象自己是受训人员，也会更喜欢幽默的培训师，喜欢互动，不喜欢听说教，以玩的心态来，最好能在玩的过程中有所感悟
2、想象自己是培训师，要如何面对一群年长的人，根据他们的反应来调整自己的讲话方式
3、总体下来觉得安全十分重要，因为毕竟是一群人，很容易发生意外
4、培训师大部分时间在准备，在路上
