针对之前收集的刚准备入门朋友们关心的问题，列了下目录，包括：

1、  什么是运维？运维主要做哪些工作？

2、  大型交易处理系统运维的职责分类

3、  运维需要具备的基本技能

4、  关于运维的学习路线及方法

5、  怎样做好应急处理？

6、  为什么选择做运维？

今天先探讨下运维主要做什么，至于需要的具体技能、需要会的工具（MySQL? Apache? python?）在公众号后面几篇中介绍。首先还是要重申一下，我们这里的运维不是指工厂设备维护，也不是办公IT支持，我们这里讨论的运维工作只限于大型业务系统的运维，比如阿里、美团、京东做运维的攻城狮们，需要过硬的技术、敏捷的头脑、还有，还有就是强悍的体魄。为什么要体能储备？翻翻我之前公众号里的漫画就知道了。

言归正传，什么是运维？运维顾名思义就是运行维护，运维工程师就是要做好生产系统的稳定运行维护工作。是不是很好理解？但是光这一句稳定运行，需要运维工程师们具备各方面的能力，以至于一人无法完成全部维护工作，从而形成了各类运维工程师的分工协作，比如应用运维、系统运维、网络运维等。最近很火的devpos概念，可能有人已经有所了解了，现在说的devpos工程师就是开发与运维的结合，提出运维需要开发技能。个人认为有些扯淡，运维本来就要会些开发技能的，但是运维和开发还是有本质区别的，其思考方式就不一样，开发人员考虑的是系统实现功能马上投产，运维工程师关心的是系统好不好用，是不是具备高性能，高可用？怎样去保证每天长治久安的安全稳定运行？所以个人以为运维就是运维，运维本身也需要开发技能，但是从总体上说还是运维工程师，我们会的比开发工程师还要多，开发只是我们工作的很小一部分。

那么运维工程师主要做哪些工作呢？既然工作目标是保证系统的安全稳定运行，那么我们的工作就是围绕着这个目标转。我们需要：

1、  构建系统监控体系。没有监控就等于是瞎子，系统出了问题都不知道，要是哪天支付宝不能支付了，支付宝的运维工程师肯定是第一时间知道的，总不见得等用户投诉，媒体报导了自己才知道吧？关于监控体系我之前已经说过了。

2、  应急处理。系统出故障了怎么办？着急的看着束手无策肯定不行，这时一个优秀的运维工程师的价值就体现出来了，一个有经验的运维工程师能第一时间确定故障原因，并迅速恢复业务，保证对外影响时间最小。当然，这里故障是多方面的，有应用故障，数据库故障，甚至是网络线路故障，后面会单独一篇进行介绍。

3、  技术问题分析。出了问题就需要分析，这里需要具备一些必备能力，比如网络抓包分析、tcpdump抓包及分析、代理的机制等。

4、  业务问题处理。就是在业务层面进行统计分析，比如统计系统的每日交易量，成功率，错误码的分布情况，这对这些错误码分析原因，找出集中在哪个环节，集中在哪家商户，找到他，然后冲过去帮商户解决问题。

5、  版本测试。开发发布版本后运维工程师需要进行相应的性能和高可用测试，不具备高可用的系统建议还是不要上线了，否则后果不堪设想。

6、  版本上线。这个就需要体能储备了，在晚间业务量小的时候悄悄的进行，要让用户无感知，熬个夜完成系统的升级改造，第二天给广大用户一个惊喜，有没有发现有时候一夜之间支付宝，京东啥的换了个页面，出了啥新功能啥的？

7、  系统演练。养兵千日用兵一时，平时不努力，故障时吃苦头。所以平时自己要安排些实际故障的演练，验证下系统的强制性，再考验下一线工程师的应变能力。

8、  工具开发。运维没有工具怎么行？包括监控工具、交易成功率统计分析工具、变更自动化工具等等。

9、  业务分析。这个你需要具备一项新技能：“统计分析”。各种统计分析工具，数学建模是必须要掌握的内容。

       说了这么多，想让需要入门的朋友知道什么是运维，具体需要做哪些事情，那么为了做好这些事情，需要我们掌握哪些技能？会用哪些工具？怎么开始学习？这个且待下次道来。欢迎公众号内沟通交流，共同提高。