知识的错觉

但有些人正是利用了解释的敌人,利用我们对细节的厌恶,来影响我们的决策。比如护肤品广告会承诺,用了它们的产品,可以修复DNA,让人年轻20岁,而不是真正告诉你有哪些临床研究支持这个产品。但顾客反而爱买。 这种误导性宣传就是知识共同体的产物之一,之所以能得逞,正是因为我们依赖共同体,甚至喜欢让别人替自己思考。

具体来说,助推法有四个建议。第一,降低复杂度。由于大量知识存在于共同体,而不是个人的头脑里,我们在帮人做决策的时候,要降低信息的复杂度。第二,不要试图教育大众,而是要给他们一些简单易懂并且有用的决策法则。第三, 虽然可以提前给人一些建议,但是人们不善于记忆细节,很多信息在关键时刻就忘记了,所以作者说最好把人们做决策要用到的信息,在他们需要的时候给到他们。

我的成功,取决于我如何对待未知,我如何找到问题可能出在哪里,我乐于见到有人能够同我意见相左,我会从他们的角度来审视和思考。这帮助我作出更好的决策。”

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