销售心理学

在销售过程中，销售员和顾客之间，从接触到离开，心理的是一直在变化的，也是在博弈之中。如果我们作为销售员，能够主动掌握对方的心态，就可以增加成交的几率

有一句话叫 改变思路才会有出路，结果改变人生。我们要改变我们的思路，也要会改变顾客的思路。

其实无论是从事什么行业，每个人都是销售员。比如说画家，他会销售一个美感，然后政治家会销售他。作家呢，它会销售自己的一个故事，发明家，他会销售自己的发明。男人，他会销售自己的才华和。前几天的三位老师给大家讲的是心里还有就是思路，还有我们。你那个售前售中售后这一方面滴。然后我今天主要给大家讲一下就是销售心理学这方面一些内容。女人他会销售自己的美丽，还有学时。其实人人生就无处不在，销售的。就像刚才我说的那个买鞋子那个事儿。然后我深入去讲啊，他进门以后他。随便问几个问题就知道我是真的想买还是去。

如果说我是穿着拖鞋什么进去，然后呢，他可能就不会把最新的就是那个。一千。五百九十九啊，还有那个特别贵的，然后他推荐他会给推荐一个几百块便宜点儿的，如果说我穿的比较。正装比较得体的那种，然后他可能会推荐那个最新款的给我然后。我等候你们发现没有我们去。去到他们店里面买鞋，然后我会。那个手上。一次就一个一个去看的时候，如果说我的手。在哪一个哪一双鞋上面停留了一下，或者看了一下，然后我过去了，再过。这个就是一个比较就是心理学的一个内容，那他知道我。我确实看上那双鞋了然后呢，但是我可能由于其他的原因，没有没有选择。他会专门把那双鞋您出来然后让我在。再看，然后顺便他肯定第一句话就说，你要不把这双鞋先试一下。这个就是我们那个销售学上面讲的一个。再过一会儿呢，我在他在给我推荐的时候他肯定会推荐我刚才手上停顿的那一双。你们有没有发现过就说我在哪，一双鞋上面停顿，然后过一会儿他会把那双鞋。重点在来推销给我，因为他知道那双鞋，我室友看上了。买鞋子的时候，他们说的最多的air，你要不先试一下看看穿着舒不舒服。这种就叫体验式销售，然后我们。在体验的过程中，然后他会突出一下这个鞋子有多好，然后呢，穿着多舒服。他会把这个价钱忽略掉线，如果我们确实是，这个鞋穿的特别舒服，就算稍微贵点，我们也会去购买。解除心理防线：销售的前提是赢得信任

1.价值百万的第一印象

刚才我说乐穿拖鞋和穿。那个运动鞋它的那个人家给我们的印象是不一样的，就像反过来讲啊，就像我们去买衣服，如果说我到小店里面买。可能会在想办法去那个。想办法想办法去讨价还价，但是如果说我到商场里面买衣服。那么就不，没有那个底气去跟人家还价。为商场的他的形象，就是那种比较高端的。然后我们自己在销售的过程中也是这样的，我们把自己的形象打造的稍微。高档高端一点。然后呢，就让人家感觉包括我的朋友圈的什么感觉到你狠厉害。我自己个人感觉就是形象是非常非常重要的。

我再给大家讲一个，真实的例子，我自己的有一个代理啊，他是前前一段时间的用了一个方法就是把她的QQ里面什么那个。其他的人呢，全部导入到自己的微信里面，它的当时是同学朋友么，全部倒进来，以后，以前的啊，人家说哇，你现在生意这么好，一个月能赚多少万呢，他就是。

在现实生活中的形象，然后我们身边的人可以看到，在。微信中的一个形象就是通过我们的头像啊，还有我们的个人应该。热情待客，你的客户会因此被感染他那就是朋友圈发的比较好，然后让人家感觉到他很赚钱做这个。然后当时呢，他的朋友啊，就同学俺那一天光临瘦就已经两箱。就是这就是他自己的一个个人形象。第二个呢，就是我自己，我以前用的是头像啊，大家都可以看得到我以前用的头像是。我家儿子的那个头像。后来。去北京以后呢，刚好我看我拍了一张这现在用的这张图片，然后我就把他。排上去了，然后正好用了图用的头像是。用了这个头像也是。第一天，第二天的时候，这两天时间，然后我就遭到了三个代理。

他自己买了一盒，然后，瘦下来勒，但是后来呢，他给他妹妹。又买了一盒他自己。还有就是我们平时的朋友圈，这些方面来展现给人家。如果说每天，弄得比较高端一点啊，人家就感觉哇，他可能是真的比较赚钱。然后自己出镜啊，还有自己一个。随手拍呀，最方便的让人感觉很真实的人家就愿意相信。努力一下就感染到了他就不他就想挖他那个。这么用心，然后呢，他这么热情，我也想，跟他这样做他就从。选择客户感兴趣的话题，使对方产生亲近感我们在这里的都是比较狠，做的相对来说比较好的然后呢。我们肯定有自己的售后群售后群。人都是有归属感的每一个玩手机的人，都会在不同的微信群里去聊第二个呢，就是待客要热情。热情这个词啊，其实在平时啊什么。那大家讲的都非常多做实体店呢，大家都知道，我们卖衣服卖什么都要热情，包括我们自己，作为消费者去买东西时候也是这样的

未来的微商的趋势就是 社交微商拉近心理距离：客户为什么要和你成交

1.真诚待人，才能造出吸引客户的“强磁场”

真诚待人的这个比较好，理解就是，大就是心跟心的交流，这个我们。不要取笑人家门去。售后群里面我相信如果你每天光说一下。那个今天捡多少明天减多少啊，这种很枯燥的，因为人个人呢，其实他是有感情的。如果说我们聊一聊家常啊，聊聊孩子呀，可以聊聊就是。一些大家都感兴趣的一个话题给他买衣服呀，买化妆品啊，护肤方面那些知识啊。牢记客户的姓名，客户内心会有受重视感这方面的东西。我们去跟人家顾客呢，在售后过程中或者售后完了以后利用中午啊，下午啊，其他时间就是当我们。自己的一个朋友什么大家去聊。然后呢，人家就会啊，时间长吗，一般在二十多天一个月之内。人家都会产生认同感对我们。这个比较重要，我相信我们这大多数人都在做这个事情就是记住对方的姓名，还有她的。什么时候开始。顾客的姓名和开始购买的时间 大家要备注好