与时俱进，直面挑战！
2019年对于优格而言，是披荆斩棘、砥砺前行的一年，也是突破自我、提升品牌的蜕变期，个中的心酸与荣耀在每个人的心中都刻下了深深的烙印！作为优格的一名普通教职员工，我为其成长而感到欣慰，为其发展而感到骄傲，为其未来的蓝图充满希冀！
回首2019，往事一一浮现于脑海，我觉得我应该把它们写下来，并且做一下整合，以便于为2020年提供一些参考和挑战。
总结如下：
优格2019
一、教育教学质量的保证
（一）教学工作
对于培训学校而言，教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量，我们主要从以下几个方面进行实践和考察：
1、有针对性地进行课程设计，比如我们在本学期的个性化教案，切实从学生自身的特点与需求出发，为每一个学生量身定做其专属的个性化教案，从根本上贯彻因材施教。
2、有效的激励措施（如“自我之星”）与关爱学员身心健康（针对问题学生的“头脑风暴”及吴钰老师的“个案追踪与心灵访谈”）相结合，切实做到人性化，让学员找到归属感与价值感。
3、有完善的教学评估制度；通过询问学员和校方管理人员的调研，及时反馈教师教学质量，做到公开透明，促使任课老师反思自己的工作，并积极进取。
4、采取课堂授课、课堂实习相结合形式，以巩固学员的掌握程度；另外还采用互动式的教学方法，使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。
5、充分听取广大学员的反馈的意见，以改进教学效果。通过开展家长会及学情会，及时了解近期教学的效果，获取第一手的资料以指导我们，发扬优点、改进不足之处。
6.①教师→班主任←家长（家校沟通，及时反馈）
②教师→学员←助教（双管齐下，夯实基础）
③班主任→问题学员←任课老师←学科组长（学情跟进，责任到人）
全方位、多轨道的教学与服务，也是我们今年的亮点之一。
（二）教研工作
在教学教研上，应保持现有的教师教研会议的教务管理，提前对教学工作进行规划安排，是教务教研工作更加标准化、系统化。英语、数学和语文等科目分类开展教研交流。即使部分教师不能及时参加教研会议，也可在课间休息期间与之沟通，也可以第二天当面沟通，甚至进行电话会议。
（三）教务管理
在完成繁忙的培训教学工作外，培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度，教室管理制度，教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行，对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。
二、管理工作
（一）规范学校的管理工作，提高管理能力和办学水平
1、建立并完善学校工作机制，促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展，为学校今后其他政策制定和实施提供了宝贵的经验积累。
2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调，条件允许的话，尽量聘用有3年以上一线教育教学的工作经验的老师，以此来确保教学管理的优化。
3、管理人员深入一线，听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决，对学生学习状态、授课教师教学、家长思想变化及时了解和调整，帮助他们解决问题和困难，让学生和老师无后顾之忧。
4、开展学校内部学习交流活动、提高招生咨询质量、为学校发展出谋划策。
（二）学校每周固定开展例会制度
学校每周五下午x点召开全校教职工例会，及时交流下周工作安排、每周工作小结，沟通思想，是学校管理工作剩下一盘棋，推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。
（三）开展学校对外交流工作，提高学校知名度
1、与其他培训学校开展合作，互相交流，取长补短。
2、课堂对家长开放、展示，及时开展家长会，拓展办学空间。
3、每年进行两到三次户外展示活动，宣传学校。
（四）管理方面的几点想法
1、在对外宣传和交流工作中，虽然能策划出具体的方案，但有时不能灵活处理现场出现的变化，这说明具体的工作没有做好预测，缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面考虑问题，制定多套方案，以便变化之余。
在未来工作中，我们要做好示范课，为咨询师增加谈判的资料，为其助单提供实质性的帮助。同时，也为进一步提高学校知名度助力。
2、在人事管理方面，严格执行聘用制度。聘请老师不仅要求高标的教学能力及教学效果，而且更应该看重教师师德水平。聘用的管理人员应严格执行学校管理制度，建设一支有凝聚力、高素质的团队。
三、后勤工作
后勤工作室教学工作运作的基本保障，后勤工作主要体现如下：
1、为师生提供良好的硬件设施和学习环境
准备书籍教材，配备教具，印发讲义。只要有利于教学的服务设备、资料，学校都及时采购。宽大、光线充足的教室，冬夏两季课前半小时调好空调，保障教师轻松教学、学生快速进入学习状态。学校备好饮水，以备师生之需。
2、建立良好的家校联通体系
吴钰老师时常跟家长联系，为下面的工作人员建立了模范作用。我校在学生上课时，提供了空教室给家长休息座谈，事无巨细，全体工作人员参与座谈，及时了解家长反馈的信息，为后期工作做好准备。
6、节约成本，走可持续发展道路
我们将弃旧的办公学习用品回收，修整利用，开创一条合理利用资源的道路。
取得的成效
两位BOSS，巾帼不让须眉，带领优格力破楼兰，顺利获得办学资质，荣登姑苏区办学“白名单”，赞！
Miss 吴凭借自己的智慧与人脉为我们申得民办教育协会资格；
成为“半间教室”的合作伙伴，让优格教育的脉络从线下延伸至线上；
双十一、双十二的线上促销活动圆满落幕，让我们认识到网络的强大，和开拓思路的无限可能！是时候打破陈规，迎接新挑战了！
实行助教帮学政策，助力教学改革，同时培育“潜力股”！
大刀阔斧的改革始于9月，目前仍在如火如荼地进行着，我们是应战者，亦是受益者。在接下来的一年里，我们应该致力于以下几项工作，还需要领导继续予以大力支持、指导和监督。
1、建设新校区的学员文化建设。
2、继续推进和改善我们的示范课，扩大学校声誉和知名度。
3、深耕教研，通过不断的磨课、交流、学习和反思来不断地提升自我，确保教学质量稳步提升。
4、强化对新老师和助教的培训和管理，切实保证我校教育的服务质量。
个人的成长
1.得益于公司福利，有幸参加真涵教育的正面管教家长课堂，窥得一育儿“金钥匙”；
2.六月，再次起航，3天正面管教家长讲师课堂的浸润，让我在充电的同时，也开阔了眼界；
3.七月，在吴老师的鼓励和支持下成功发起“声入人心有声朗读”读书会，和优格的全体同仁共同拜读诸位教育大咖的著作，感悟开卷有益的乐趣；
4.八月，单月课时突破230。看到这个数字时，我很为自己骄傲，同时也非常感激领导、家长及孩子们的信任。接下来，我需要做的是多反思，多改进自己的教学方法，不断提升自己的教学质量，为孩子们打开希望之门！
5.九月，接手“自我之星”的信息收集与评比工作。这项工作，我做得不是很好，主要是信息收集不够及时，容易遗忘，接下来需要设置闹钟或者日程，来定时督促自己完成相应的工作。
6.十月，有两大收获：
①接触两位助教老师（韩军和石旻芊），并且负责培训两位老师的学科知识与作业辅导。由于刚刚接手，所以工作中出现了很多漏洞，但幸运的是，我们都没有气馁，而是把一次次的错误当成了学习的机会，我始终对两位老师抱有信心，并给予其鼓励；而两位老师的工作热情也未减半分，石旻芊的沟通能力及韩军的细致耐心也是我所需要的。希望来年我可以将他们培养成明星助教！
②制定月考试卷分析的标准。第一次月考结束之后，老师们纷纷抱怨月考分析太难写了，而且耗时间，于是我便产生了用EXCEL表格的形式来进行试卷分析的想法，并且首先在自己的学生身上做了试验。家长收到分析表之后，普遍反映清晰明了，效果不错。自此之后，文科月考分析基本上就沿用了这个表格，老师们的工作效率也的确提升了许多。当然，后期还会再改进。
7.十一月：公司的“双十一”活动，让我大开眼界！有个与时俱进、巨能“折腾”的老板和勤奋务实的咨询师团队，优格想不发展都难！这件事给我的启发就是，要敢于接触新事物，敢于迈出第一步，更要敢于改变自己，顺应潮流！
8.十二月：
①努力就有回报！能够再月会上拿到“红包”让我惊喜又充满干劲儿！希望接下来能够鞭策自己继续努力，在做好本职工作的同时，多学习、多反思，尽量相处更多有益公司发展和学员进步的点子！
②首创“视频直播”课堂。进入十二月以来，陆续有4位学员不幸罹患水痘，不得不赋闲在家。为了让学员不至于落下太多课程，同时又体现我们优格教育人性化的一面，我提出了视频直播的建议，并且很快就得到了刘旭老师及邬勇老师老师的支持与配合，孩子们也非常配合，希望他们能够在期末考试中突破自我，力挽狂澜！
教研文科活动总结：
①新教师的教研：安排新到岗老师每次教研进行15~20分钟的试讲，然后由其他任课老师进行点评，期中试讲老师也要写试讲反思；平时则安排新老师每周听5次老教师的课（老带新），并定期交听课记录与反思；同时，督促新老师通过做题来熟悉教材与考点。
②老教师的教研：安排老教师试讲同一知识点进行对比分析和点评；并以老教师为核心，新教师为辅助的形式，安排月考试卷和期末复习的任务；同时，我也会随时跟进这些工作的进度与质量；
③助教的教研：安排助教每周完成2份中考卷，并于周三、周五晚间开碰头会，并进行错题试讲，如果时间允许的话，也会进行话术培训；
④关于问题学生，我们尽量借助文科教研的时间将学生的问题通过头脑风暴出来的方案解决掉。整个学期我们一共提出了14位学员，内部解决9位，另外5位提交校区例会进行商讨，其中仍有两位学员（沈励、周铭翔）的问题尚未解决。
与邬老师轮流主持校区例会：这一经历让我更有全局观、使命感与责任心。会不断地提醒自己在会前做好预排，看是否有哪些地方需要重点把控，那些细节还需要再打磨一下，如何才能让老师们更有参与感和归属感，等等。
个人的期望：
①认真学习各大网站的直播课程，并将其内化为自己的东西，结合自己的特色，积极拓展优格高中英语教学，力争来年把高中补习环节做大、做出口碑！
②能够再够多开几期正面管教方面地讲座或沙龙，并且鼓励其他教师带领学生开展线下读书会；
③来年能够开通视频直播示范课，吸引更多的学员走进优格的课堂；
④思考并解决改革文科教研的问题，激励新老师迅速成长，鼓励老教师走出旧格局，重新出发，锤炼助教成为独挡一面的行家里手。希望文科组上下齐心，不断进取，力争把文科组打造成优格的金字招牌，静待7月花开！
2019年是提升品牌的一年，面对竞争激烈的教育市场，我们将开发新的思路，利用我们现有的资源，大力宣传学校，抓好教学质量，提高自身的管理水平，力争在原有的基础上好上加好。
雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越。
愿2020年，优格所有员工能够齐心协力，共同努力，精心打造我们的“金字招牌”！
