第一,《理财周刊》学习
2018第27期p36(2018.07.23)
《千禧一代造就“体验经济”》
英国市场研究机构Euromonitor预计,到2028年,全球在体验经济方面的消费将达到8.2万亿美元。推动这一趋势的主要是年轻人。
今年5月,美剧《西部世界》第二季正在全球热播,在惊讶于编剧脑洞的同时,很多观众都幻想未来是不是也可以亲身体验到类似“西部世界”的服务。随着时下体验经济的快速发展,配合最新的前沿科技,要实现“西部世界”这样一个高智能体验经济平台,或许也并非是遥不可及。
什么是体验经济
关于体验经济的定义,美国经济分析专家约瑟夫.派恩和詹姆斯.吉尔摩曾表示,当一个公司有意用自己的服务作为舞台,商品作为道具,并以一种创造令人难忘的事件的方式来吸引个人客户时,就形成了市场体验。这些经历本质上是私人的,只存在于一一个在情感、身体、智力甚至精神层面上投入的个体的头脑中。约瑟夫.派恩强调,我们的经济发展从物品经济(又称农业经济)到商品经济(又称工业经济),再到服务经济,而体验经济将是服务经济的下一步方向。
英国市场研究机构Euromonitor预计,到2028年,全球在体验经济方面的消费将达到8.2万亿美元。美国皮尤研究中心的调查显示,推动这一趋势的主要是年轻人,尤其是出生于1981年至2000年的年轻人,他们被统称为“干禧一代”。这代人的成长与计算机科学、互联网的形成及高速发展时期相吻合,造成了他们更注重体验和追求不同的消费特点。美国在线体验票务平台Eventbrite去年也发布了一份报告,报告显示,超过四分之三的美国“干禧一 代”宁愿把钱花在一个令人满意的体验或活动上,也不愿购买一 样令人满意的物品。
最近卸任星巴克执行董事长的霍华德舒尔茨向投资者表示,任何一家想在新环境中胜出的零售商,都必须成为一一个体验式的目的地。干禧一代以及社交媒体的发展正在把体验经济的发展带往一一些意想不到的方向。社交媒体lnstagam(图文分享)的火热就要感谢日文"Oshapiku"的诞生,它是"share"(花哨》和"inic"(聚餐)的合成词,重点是聚会聊天和参加最上镜的装扮。在日本2000时就有咖啡馆推出或抚摸小猫小狗出宠物猫和宠物狗的体验主题,让顾客可以在怀抱新体验的需求行的同时放松聊天:十几年后,为满足年轻人猎奇和更头鹰被用来化 山于东京池袋区一座商业大楼的咖啡馆里,37只猫供顾客拍照、抚摸。
日本体验经济的快速发展
日本的体验经济是沿着两条不同的道路发展的。边是已经完全成熟的休闲、餐饮和酒店行业,它们正在不断寻求用更富有创造力的方式来包装自己的服务一从酒店用机器人充当服务生 到户外野餐营地用限量版的新干线子弹头列车配备Hello Kitty 装饰,营造出科技感十足但又不失轻松愉快的氛围。另一方面是日本所特有的动漫游戏产业,它的一个分支,“Cosplay"(角色扮演秀) ,更是把“服装”和“动漫游戏”相结合,把粉丝们对电子游戏和动画的狂热发展成为-种积极的爱好,即自己打扮成自己最喜欢的角色。
在社交媒体的推动下,如今世界各地有大量的角色扮演者,曾经的私人爱好现在已经变成了体验行业。一年一度的东京漫画世界博览会,过去主要作用是购买和销售漫画,现在已发展成为全球规模最大的Cosplay动漫展会之一,在 2018年3月举办的3天时间里,约有60万人参加。
东京市中心一家二手cosplay服装店经理惠里谈到,Cosplay的体验经济实际上有三方面的吸引力:一种基本的动力,让你在日常生活中变得与众不同:二是由共同爱好者组成的社区;还有就是不断让服装变得更完美的创意。
未来的不确定性
对于日本体验经济的长期经济前 提和它为何会发生的基本面分析,人们仍持怀疑态度。明治大学商学院教授大石义博指出,与世界其他地方的同龄人不同,日本的“干禧一代”是在日本经济处于通货紧缩、工资停滞的情况下成长起来的。他认为,体验经济的热潮可能与他们找不到方法证明自己在财务上与他们的父母样,并且没有能力参与同样的商品积累有关。
人们通常认为,与商品相比,年轻人更喜欢体验,但这是一一个非常肤浅的认识。大石义博强调,日本千禧一代实际上很穷,比上一代穷得多,他们身边有很多自己非常想要的东西,但却没能力拥有,所以他们选择了体验型经济。那么,随着收入水平以及年龄的上升,千禧一代的消费观念是否会有重大改变,“00后”们能否继承这一消费观,这对未来体验经济的发展有着重大影响,一切还有待观察。
第二,我的感触。
关键是最后一段话。
有时间再补充我的想法。