1、 [单选] 当面临缺乏历史数据时，项目经理会做出各种假设，许多这些假设被证明是不正确的,至少引发了一个高影响的问题 若要避免这个问题，项目经理应该事先使用什么？

 A：显性知识

B：事业环境因素

C：专家判断

D：组织过程资产

解析：PMBOK（6）P78-4.1.1.3事业环境因素。缺乏历史数据，是必须要接受的客观因素。 选项C：专家判断属于工具和技术。 选项D：组织过程资产是供项目借鉴的，而情景中描述的问题属于对项目的制约因素。

2. [单选] —家公司的竞争对手向市场推出了一种新的解决方案，该公司的首席执行官决定创建一个项目来评估这种解决方案的影响，并快速实施类似的产品来留住现有的客户。有关竞争对手新解决方案的信息很少，发起人必须在得知这些信息之后尽快满足需求。在制定一份项目章程时，项目经理应该向发起人建议什么？

A：在项目章程中定义一个多阶段项目，分阶段处理每个新需求

B：与关键相关方一起审查在该项目中使用适应性方法的可行性

C：制定一份项目的章程，仅识别、列明各种需求并对需求进行优先级排序，然后在后续项目中实施这些需求

D：根据识别到的需求使用小增量来改进当前服务的现有功能

解析：解析：PMBOK（6）P119，1.2.4.1-项目和开发周期。”必须在得知这些信息之后尽快满足需求”，所以先基于初始需求制定一套高层级的计划，再逐渐把需求细化到适合特定规划周期所需的详细程度，能够对快速变化的需求尽快相应。选项A，将项目分为多个阶段通常是为了减少风险。选项C，预测型生命周期，对快速变化的需求响应比较迟钝。选项D，增量型生命周期最后一次迭代才具有完整的能力，与需要快速推出产品留住客户的出发点相悖。

3. [单选] 一家跨国公司的组织单位有大量的产品增强功能待办事项，这些产品增强功能是暂时保留的用户故事。待批准的预算申请在上周获得批准。作为初始程序的一部分，新指派的项目经理应该做什么？

A：记录项目生命周期和方法讨论需求

B：为所有用户故事制定一份进度计划

C：对所有用户故事执行风险评估

D：根据以前相同产品的项目分配资源

解析：PMBOK（6）P145-5.2.2.6人际关系与团队技能-用户故事。用户故事是对所需功能的简短文字描述，经常产生于需求研讨会。用户故事描述哪个相关方将从功能中受益（角色），他需要实现什么（目标），以及他期望获得什么 利益（动机），这种工具通通常用于敏捷开发方法。公司有大量的产品增强功能待办事项及用户故事，针对这个情况，项目经理要在启动的时候把敏捷的生命周期记录下来并讨论需求。 选项BC：“为所有用户故事”错误。 选项D：“根据以往相同产品的项目”错误，每个项目具有独特性，经验不能照搬复用。

4. [单选]项目经理面对一个由两个合资企业组成的指导委员会，他们拥有对立的优先级。一个伙伴希望加快进度；而第二个合作伙伴想要高质量，并且愿意接受更长时间的进度。项目经理应该如何解决这个冲突？

A：将该冲突作为一项风险纳入风险管理计划中

B：更新问题日志并监控该冲突的解决方案

C：启动一个新的范围定义，并与所有项目相关方进行协商

D：将该问题包含在质量管理计划中

解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。首先，这是一个问题，而不是风险。其次，题干问如何解决冲突，属于冲突管理，因此选B 其他选项：A，风险纳入的是登记册而不是管理计划。C范围定义解决不了这个质量与进度的问题；D，仅提供了质量解决方案。